Samen met je collega's ben je de oren en de ogen van het bedrijf. Je bent de eerste die constateert of er een probleem is en lost die op. Je staat de makelaar niet alleen telefonisch te woord, maar ook via onze chatbox en e-mail. Natuurlijk hoef je niet alles meteen te weten. Door middel van een training en een inwerkperiode, door het gehele team, weet jij straks alle goede antwoorden. De vragen over bijvoorbeeld het klantenportaal Move.nl heb jij dan binnen no-time opgelost.
De dag bestaat uit twee dagdelen waarbij je bij elk dagdeel een andere taak krijgt: bellen, chatten, mailen en de updates testen. Tijdens de dagdelen hebben we als team veel contact, naast het verdelen van de taken hebben we ook veel fun!
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Ondersteuning bieden aan de makelaar;
- Het oplossen van uiteenlopende problemen;
- De communicatie met het team hierover.
Bij Realworks bieden we veel ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Wij zijn gevestigd in een prachtig kantoor in het hartje van Amsterdam, goed bereikbaar. Als je bij ons komt werken, bieden we je:
- Salaris: €2600 - €3000 per maand
- Contracttype: Tijdelijk met uitzicht op vast
- Werkuren: 32-40 uur per week
- Work-life balance: Tijd voor werk én voor leuke dingen
- Gezonde lunch: Gratis gezonde lunch op kantoor
- Flexibiliteit: Hybride werken en flexibele werktijden
- Amsterdamse Hub: Goed bereikbaar kantoor in hartje Amsterdam
Als klantenservice medewerker bij Realworks verwachten we dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt, minimaal MBO denk- en werkniveau bezit, de Nederlandse taal goed beheerst, klantvriendelijk bent, waarde hecht aan samenwerking, leergierig bent en open staat voor nieuwe uitdagingen, tijdens kantooruren beschikbaar bent en bij voorkeur ervaring hebt met klantcontact.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Minimaal MBO denk- en werkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantvriendelijkheid staat bij jou op nummer 1
- Waarde hechten aan samenwerken en elkaar helpen
Realworks, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een dynamische organisatie die tech-oplossingen biedt voor makelaarskantoren. Met een team van ruim 100 collega's, bieden we ruimte voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en een gezonde work-life balance. Geniet van een gratis gezonde lunch, flexibele werktijden, en de vrijheid van hybride werken. Onze zelfsturende teams zorgen voor veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Ben jij klaar om bij te dragen aan innovatieve projecten en deel uit te maken van ons hechte team?
2600 - 3000