Medewerker klantenservice in Amersfoort

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze rol heb je een essentiële rol bij het verbeteren van de zorg in Nederland door de inzet van innovatieve IT-applicaties voor apothekers. Hoe ziet jouw functie er als medewerker klantenservice uit?

• Je neemt inkomende oproepen aan en registreert meldingen in het (CRM) systeem
• Je verstrekt de juiste informatie aan de klant en biedt oplossingen die aansluiten bij de behoefte van de klant
• Je geeft advies en biedt ondersteuning aan de klant
• Je bewaakt de voortgang van de klantverzoeken
• Je denkt mee over hoe de klanttevredenheid verbeterd kan worden.

De klanten die je als medewerker klantenservice te woord staan zijn apothekers, zorgverleners en zorgconsumenten.

Wat kun je als medewerker klantenservice verwachten? Wij bieden jou een mooie kans met veel ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Verder bieden wij:

• Salaris passend bij de kennis en ervaring die je meebrengt tot €3.150 bruto per maand op fulltime basis
• Tijdelijk contract met kans op verlenging bij goed functioneren
• Parttime of fulltime functie voor minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 40 uur per week)
• Reiskostenvergoeding van €0.23 per km
• Mogelijkheid tot deels vanuit huis werken na inwerkperiode
• Interne opleidingen en trainingen

Onze ideale medewerker klantenservice heeft een passie voor klanttevredenheid en beschikt over affiniteit met de unieke combinatie van zorg en ICT. Verder vragen wij:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie (met telefonisch klantcontact)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je kunt goed overweg met (CRM) systemeen
• Je woont in Amersfoort of nabije omgeving (het bedrijf is goed bereikbaar vanuit o.a. Soest, Utrecht, Zeist, Leusden en Hilversum.

Als medewerker klantenservice ga je aan de slag bij onze opdrachtgever in Amersfoort, een toonaangevende organisatie die hoogwaardige ICT oplossingen biedt in de zorgsector. Ze bieden een breed scala aan applicaties gericht op de farmaceutische zorg, bedrijfsvoering en commercie. Je komt terecht in een team van getalenteerde medewerkers die de ambitie hebben om de allerbeste ICT-dienstverlener voor apothekers in Nederland te worden!

Als medewerker klantenservice ga je aan de slag bij onze opdrachtgever in Amersfoort, een toonaangevende organisatie die hoogwaardige ICT oplossingen biedt in de zorgsector. Ze bieden een breed scala aan applicaties gericht op de farmaceutische zorg, bedrijfsvoering en commercie. Je komt terecht in een team van getalenteerde medewerkers die de ambitie hebben om de allerbeste ICT-dienstverlener voor apothekers in Nederland te worden!