- Je pakt de zorgvraag van de patiënt op en bent verantwoordelijk voor de opvolging. Hulp nodig? Collega’s zoals een regiearts staan voor je klaar.
- Je verwerkt de vragen in verschillende systemen.
- Je stelt de juiste vragen en achterhaalt telefonisch wat de urgentie van de klacht is.
- Je bepaalt wat er nodig is – binnen welke tijd en op welke plek.
- Je schakelt een tolk in als dat nodig is om de zorgvraag zo helder mogelijk te krijgen.
Ons Medisch Contact Centrum (MCC) biedt dag en nacht huisartsenzorg op afstand aan diverse doelgroepen, waarvan asielzoekers veruit de grootste groep vormen. We bieden ook zorg aan patiënten van huisartsenpraktijken en aan de krijgsmacht. Dit doen we vanuit verschillende locaties: Amsterdam, Arnhem en Groningen. Deze standplaats voor deze vacature is Arnhem.
Het MCC is onderdeel van de Arts en Zorg Groep. Een innovatieve en groeiende organisatie. Jaarlijks voeren we meer dan 250.000 telefoongesprekken en hebben we 10.000 videoconsulten en chats. We beantwoorden alle vragen die te maken hebben met huisartsenzorg. Van laagdrempelige zorgvragen tot spoedhulp.
We zijn een jonge, vlotte organisatie en volop in ontwikkeling. Je vindt bij ons een gezellige werkplek in een multicultureel en hecht team. We lunchen wekelijks met elkaar en er is altijd gratis fruit beschikbaar. We kijken naar ieders kwaliteiten en bieden volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en om door te groeien.
- Je bent verpleegkundige, doktersassistent óf student geneeskunde met een afgeronde bacheloropleiding.
- Indien nodig volg je een training tot triagist, waarmee je bij ons als triagist aan de slag mag.
- Je hebt affiniteit met de huisartsenzorg en/of de zorg aan asielzoekers.
- Je spreekt goed Nederlands en Engels. Beheersing van de Arabische taal is mooi meegenomen.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je er voor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2751,- en € 3733,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg. Daarbovenop onregelmatigheidstoeslag in verband met ANW-diensten.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor minimaal 24 tot 38 uur in de week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken. Met aandacht voor de werk-privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 10 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en 50% van Arts en Zorg Groep.
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Meer informatie?
Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature neem je contact op met Mariska Klok, teamleider MCC, op 06 29 28 52 55.
We sluiten de vacature zodra we een passende kandidaat hebben gevonden.
-