Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en het versterken van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, problemen oplost en ondersteuning biedt bij het gebruik van de producten en diensten. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken en werk je nauw samen met andere afdelingen om klantvragen efficiënt en effectief af te handelen. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klanttevredenheid en het versterken van klantrelaties.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Oplossen: van problemen en klachten op een klantvriendelijke manier;
- Ondersteunen: van klanten bij het gebruik van de producten en diensten;
- Administreren: van klantgegevens en bijhouden van klantdossiers;
- Samenwerken: met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
Hier krijg je de kans om te groeien in een dynamische en innovatieve omgeving. Ontdek wat zij jou te bieden hebben:
- Salaris: €2900 - €3300 per maand;
- Vast contract;
- Fulltime dienstverband (40 uur per week);
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Winstdeling.
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service en innovatie?
- HBO werk- en denkniveau, commercieel gericht;
- 2-4 jaar ervaring in klantenservice;
- Basiskennis van hang- en sluitwerk;
- Bekend met Microsoft Office;
- Uitstekende beheersing van Engels en Nederlands.
Dit bedrijf, gevestigd in Veenendaal, is wereldwijd marktleider op het gebied van beveiliging. Ze staan bekend om hun betrouwbare hang- en sluitwerk, fietssloten en fietsverlichting. Hun missie is om fietsen, deuren en ramen beter te beveiligen en hoogwaardige oplossingen te bieden voor een veilig gevoel.
Hier krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten en betrokken te zijn bij d community-initiatieven. Ze bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei en streven naar een gezonde balans tussen werk en privé.
Wil jij deel uitmaken van dit team en bijdragen aan een veiligere wereld?
2900 - 3300