Klantenservice medewerker Retail in Roosendaal

Beschrijving

Stel je voor: een werkdag die begint met een kop koffie en de kans om klanten direct en persoonlijk te helpen. Als Klantenservice medewerker Retail bij onze groothandel in Breda kun jij het verschil maken voor klanten én jezelf. Hier ben je niet alleen hun steun en toeverlaat, maar heb je ook volop mogelijkheden om te groeien en nieuwe stappen te zetten in je carrière. Ben je klaar voor een waardevolle, afwisselende functie? Dan is dit de gelegenheid!

Over deze mooie baan

Als Klantenservice medewerker Retail ben jij de schakel tussen de klant en onze dienstverlening. Elke dag bied jij klanten een positieve ervaring, of het nu gaat om bestellingen opnemen, wijzigingen verwerken, of vragen beantwoorden over het leveringsproces. Je zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel en vriendelijk verloopt, zodat klanten met een tevreden gevoel ophangen. De telefoon staat nooit stil, en tussen de gesprekken door heb je contact met je collega’s van transport, voorraadbeheer en de bezorgservice om te zorgen dat alles soepel verloopt. Soms handel je klachten af of neem je proactief contact op met klanten die al een tijdje niets hebben besteld. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.

Je werkt in een prettige werkweek van maandag tot en met vrijdag (08.00-18.00 uur), met opties voor een 36-urige werkweek of een flexibelere 29-urige werkweek als dat beter bij jou past. Zo kun je jouw werkweek aanpassen aan jouw behoeften en privéleven.

Wat krijg je voor jouw tijd?

• Een baan als Klantenservice medewerker Retail voor 36 uur per week
• Salarisindicatie tussen €14,72 – €16,00 per uur, afhankelijk van ervaring (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen)
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting en leuke teamuitjes
• Doorgroeimogelijkheden om van Medewerker door te groeien naar Senior Medewerker Klantenservice of om een nieuwe rol op een andere afdeling te ontdekken voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Uitgebreide inwerkperiode, inclusief bezoeken aan andere vestigingen, meerijden met een accountmanager, en een persoonlijke buddy die je helpt snel je draai te vinden
• Goede werk-privébalans: géén koopavonden of weekenden, zodat je voldoende tijd hebt voor jezelf, familie en vrienden
• Je gaat deel uitmaken van een betrokken en informeel team, waar collega’s en leidinggevenden elkaar kennen en ondersteunen; van je directe collega’s tot de directeur, iedereen werkt samen aan één doel: klanten tevreden maken én werkplezier bieden

Wat breng jij met je mee?

• Je hebt mbo 4-niveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en je haalt voldoening uit het blij maken van klanten
• Eerdere ervaring in de horeca of klantenservice geeft je een voorsprong, maar ook zonder deze ervaring nodigen we je graag uit om te solliciteren

Zet jij de volgende stap in jouw carrière?

Ben je nieuwsgierig naar deze functie? Solliciteer eenvoudig via de button! Onze recruiter neemt binnen enkele dagen contact met je op voor een vrijblijvend eerste gesprek. Dit is het perfecte moment om al je vragen over de functie te stellen en te ontdekken of dit de volgende stap in jouw carrière is. Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een videogesprek, waarin we het echt over jou hebben: wie je bent, wat je verwachtingen zijn en waar je naar op zoek bent. Is er een goede match, dan stellen we je voor aan het bedrijf. Mocht het toch niet helemaal aansluiten, dan kijkt onze recruiter graag met je mee naar andere passende vacatures.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Roosendaal

Werkuren per week

29 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.551 en €2.772 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024