Als partnerservice medewerker ben je een belangrijke schakel in het onderhouden van onze zakelijke klantrelaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van uitstekende service en het vinden van creatieve oplossingen voor onze partners. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische e-commerce omgeving?
Wat je gaat doen:
- Service: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail.
- Advies: gepersonaliseerd advies geven en oplossingen bedenken die onze partners echt verder helpen.
- Relatiebeheer: onderhouden en versterken van relaties om een hoge partner tevredenheid te waarborgen.
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem.
- Optimalisatie: proactief verbeterpunten signaleren en bijdragen aan de verbetering van onze processen en dienstverlening.
Bij Bol zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei in een omgeving die innovatie en klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt.
- Startsalaris €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek 32-40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding en pendeldienst.
- Ontwikkeling binnen dynamisch team.
Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige partnerservice medewerker met een klantgerichte aanpak.
- HBO werk- en denkniveau
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in callcenter/klantenservice is een pre
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform. Onze missie is klanttevredenheid en innovatie, en we streven ernaar een marktplaats te zijn waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Respect en samenwerking zijn de kern van onze bedrijfscultuur.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan werknemersontwikkeling en welzijn. We bieden een dynamische omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten, ondersteunen hybride werken en stimuleren groei door middel van mentorschap en regelmatige feedback.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons innovatieve team en bijdragen aan een platform dat diversiteit en groei viert?
€ 17.5 per uur