Medewerker Customer Service in Zaandam

Beschrijving

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Als Medewerker Customer Service ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie. Kom bij ons team en maak elke dag het verschil!

Wat je gaat doen
In de rol van Medewerker Customer Service vorm jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Samen met je team zet je altijd de klant op de eerste plek. Je werkt daarnaast nauw samen met afdelingen zoals sales, productie, distributie en het magazijn, waardoor je een belangrijk deel van het team bent. Naast het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail, heb je nog tal van andere verantwoordelijkheden.

Al jouw werkzaamheden op een rij:

• Voorbereiden van routes voor de serviceverleners en het oplossen van operationele vraagstukken
• Verwerken van bestellingen, klachten, facturen en leveringen
• Opstarten van nieuwe klanten of afmelden van vertrekkende klanten
• Analyseren van de routes van de vorige dag en direct oplossen van eventuele bijzonderheden
• Beheren van contracten en telefonisch contact onderhouden met relaties

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
Werktijden: start tussen 07:30 en 08:30 - eindigt tussen 15:30 en 17:00
Deze baan is voor 32 of 40 uur per week

Over het bedrijf
Je nieuwe werkgever is gespecialiseerd in textieldiensten en facilitaire oplossingen. Het bedrijf biedt een breed pakket aan diensten aan, waaronder industriële wasservice, verhuur van werkkleding en bedrijfstextiel, hygiënische diensten en facilitaire diensten zoals schoonmaak en afvalbeheer. Dit doen ze in meer dan 28 landen! Verder is de werksfeer erg open en informeel!


Wat wij bieden

• Salaris van €2.600 tot €2.800
• Vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Bij goed functioneren een (vast) contract bij het bedrijf zelf
• Reiskostenvergoeding conform cao
• Elke dag gratis vers fruit en diverse bedrijfsuitjes in het jaar (!)

Zie jij het helemaal zitten om binnenkort te starten als Medewerker Customer Service Solliciteer dan snel!

Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie met je te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Heemskerk.


Wat wij vragen

• Probleemoplossend vermogen en verantwoordelijkheidsgevoel
• Commerciële instelling en klantgerichte houding
• Communicatief vaardig, neemt initiatief en bent nauwkeurig in het werk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Basiskennis van computers

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Zaandam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

10-11-2024