Als medewerker Customer Services help je klanten met uiteenlopende vragen. Zo begeleid je klanten die aan het begin van hun contract staan verder in het aanvraagproces, of ondersteun je hen bij het voltooien van de aanvraag. Tijdens het contract kunnen klanten vragen hebben over bijvoorbeeld betalingen of een gereden schade. Waar mogelijk bied je zelf ondersteuning of inventariseer je de klantvraag en stuur je deze door naar de juiste afdeling. Van de start tot het einde van het contract kunnen klanten bij jou terecht voor al hun eerstelijns vragen.
De training start op maandag 9 december en zal drie fulltime werken in beslag nemen. Dit is een combinatie van theorie en praktijk. De eerste weken na de training werk je geheel op kantoor. Daarna is het bespreekbaar om ook thuis te werken.
Over het bedrijfOnze opdrachtgever is een financieel dienstverlener actief in de automotive. Denk hierbij aan lease, financieringen en verzekeringen van auto's.
2511.6