Front Office Medewerker in Den Haag

Beschrijving

In de functie van Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken van reserveringen, het afhandelen van betalingen en eventuele speciale verzoeken. Ben jij iemand die passie heeft voor gastvrijheid en graag een extra stap zet voor onze gasten? Dan hebben wij een leuke kans voor jou.

Wij zijn een sfeervol Boutique Hotel, gelegen aan het prachtige Buitenhof in het hart van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een viersterren ervaring waar ultiem genieten en persoonlijke aandacht centraal staan. Als team zorgen wij er samen voor dat onze gasten zich thuis voelen en graag weer bij ons terugkomen voor een overnachting. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Front Office Medewerker die graag komt werken in een gezellig team van hotelprofessionals.
 

Wat ga jij doen?

• In- en uitchecken van hotelgasten op een warme, gastvrije en professionele wijze.

  
  

• Het welkom heten van, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch en per e-mail) op een hoog service niveau.

  
  

• Het begeleiden van gasten op gepaste wijze naar hun kamer of naar één van de outlets binnen het hotel.

  
  

• Je controleert samen met collega’s dagelijks de hotelkamers op het gebied van hygiëne en presentatie, zodat je 100% zeker weet dat onze gasten in een fijne hotelkamer terecht komen. Eventuele gebreken of bijzonderheden geef je door aan de Front Office Shiftleader op dienst.

  
  

• Je ondersteunt de Front Office Shiftleaders in dagelijkse taken zoals bijvoorbeeld het beantwoorden van e-mails en recensies, het verwerken van reserveringen en betalingen, en het bijhouden van onderhoudstaken voor de Technische Dienst.

  
  

• Je schakelt efficiënt met verschillende afdelingen zoals Huishouding en Technische Dienst en zorgt voor effectieve communicatie met de Front Office Shiftleader op dienst.
   

  
  

Dit zien we graag in jou:

• Je hebt een passie voor gastvrijheid en zet de wensen van de gast altijd op de eerste plaats.

  
  

• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels.

  
  

• Je hebt een vriendelijke en professionele uitstraling.

  
  

• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste. Een positieve houding en leergierigheid zijn voor ons belangrijker.

  
  

• Je bent zowel doordeweeks als in het weekend en op feestdagen flexibel inzetbaar tussen 7.00 – 23.00 uur.

  
  

• Je hebt oog voor detail en krijgt energie van werken in een dynamische omgeving waar regelmatig ad hoc geschakeld moet worden.
   

  
  

Hoe is het om bij Boutique Hotel Corona te werken?

Werken bij Boutique Hotel Corona betekent plezier in je werk en waardering krijgen voor wat je doet. Wij zijn een ambitieus team dat dagelijks met veel enthousiasme samenwerkt aan een viersterren beleving voor onze hotelgasten.
Nieuwsgierig naar waarom ons team zo enthousiast is over werken bij Boutique Hotel Corona? Bekijk dan de pagina 'Ontmoet ons team'.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke groei.

  
  

• Een leerzame ervaring in een ambitieus team van hotelprofessionals.

  
  

• Een fulltime dienstverband.

  
  

• Trainingen zoals BHV en regelmatig een workshop rondom dienstverlening en gastencommunicatie volledig afgestemd op de behoeften van onze teams.

  
  

• Een goed salaris conform horeca cao met diverse secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals kosteloze maaltijden bij je avonddiensten en lidmaatschap bij Hotel Employee Rate waarmee je wereldwijd korting bij diverse hotels krijgt.

  
  

• Personeelskorting in ons hotel en bij restaurant BIT Grill and Café.

  
  

• Jaarlijks een gratis overnachting om zelf te kunnen ervaren dat we écht het leukste hotel in Den Haag zijn.

  
  

• Gemiddeld twee keer per jaar komen we samen voor een informeel teamuitje waarbij gezelligheid & verbinding centraal staan.

  
  

• Reiskostenvergoeding als je buiten een straal van 10 kilometer van het hotel woont.
   

  
  

Enthousiast?
Wij komen graag met jou in contact. Stuur je motivatie en CV (klik op de solliciteer button) vragen kun je contact opnemen met één van onze Front Office Shiftleaders via +31 (0) 70 363 79 30. 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

23-11-2024