Als klantenservice medewerker zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw inzet en kennis zorg je voor een uitstekende klantbeleving en draag je bij aan de groei van ons bedrijf. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het oplossen van complexe klantvragen en het bieden van ondersteuning bij onze financiële producten, maken jouw rol essentieel voor onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:- Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en lost problemen op, zoals vragen over betaalpassen en Internet Bankieren voor ondernemers.
- Je voert wijzigingen door in systemen en zorgt voor de juiste vastlegging van gesprekken.
- Je werkt samen met collega's om klanten een 9+ ervaring te bieden bij elk contact.
- Je volgt een inwerktraject van 6 weken om je volledig voor te bereiden op je rol.
- Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van jezelf en het team door gebruik te maken van diverse doorgroeimogelijkheden.
Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw geluk en succes. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die niet alleen jouw carrière, maar ook je persoonlijke ontwikkeling ten goede komen.
- Bruto maandsalaris tussen €2755 - €2935 op basis van 36 uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Parttime functie voor 24 tot 36 uur per week
- Thuiswerk- en internetvergoeding, totaal €28 per maand
- Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingstrajecten beschikbaar
Wij zoeken een communicatieve teamspeler met een klantgerichte instelling voor onze klantenservice.
- Mbo-4 werk- en denkniveau vereist.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal, goed niveau Engels.
- Ervaring met klantcontact en ontwikkelingsgericht.
- Beschikbaar vanaf 6 januari, geen vakantie eerste 2 maanden.
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf in de financiële sector, een organisatie waar jij je verder kan ontwikkelen en werken aan jouw toekomst. Deze bank heeft verschillende afdelingen met vele vacatures waardoor er altijd een kans is om te starten in een functie die bij jou past.
Bij deze bank staat de klant centraal en streven we naar een 9+ ervaring voor ieder contact dat er met de klant is. Door rekening te houden met de marktontwikkelingen en klantbehoeften kom je in een dynamische rol terecht waar je nauw samenwerkt met jouw collega's.
Met deze functie kun je 100% thuiswerken.
2755 - 2935