Medewerker Customer Service in Oss

Wat ga je precies doen

Als medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand met MBO 3/4 niveau, ervaring in klantenservice of logistiek administratief en een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: klanten proactief benaderen en verkoopkansen signaleren.
• Orderverwerking: orders nauwkeurig aannemen, verwerken en inpakken.
• Correspondentie: binnenkomende post en pakketten efficiënt afhandelen.
• Klantenservice: klachten aannemen en samen met een supervisor tot een oplossing komen.
• Administratie: gegevens zorgvuldig verwerken in ons systeem en zorgen voor correcte postverzending.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat een goede baan meer is dan alleen werk. Daarom bieden we jou een pakket aan voordelen die bijdragen aan jouw professionele ontwikkeling en persoonlijk welzijn.

• Bruto maandsalaris €2500 - €2900 bij 40 uur
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
• Deeltijd/voltijd: 38-40 uur per week
• 24 vakantiedagen plus reiskostenvergoeding
• Pensioenopbouw voor jouw toekomst
• Gratis parkeren, informele sfeer

Functie-eisen

We zoeken een klantvriendelijke, proactieve aanpakker met oog voor detail.

• MBO 3/4 niveau in administratieve richting
• Ervaring in klantenservice (minimaal 1 jaar)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Kennis van Office pakketten
• Flexibel ingesteld, brede beschikbaarheid
• Goede telefoonstem
• Zelfstandig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Welkom bij ons bedrijf in Oss, waar klanttevredenheid en efficiëntie voorop staan. We zijn trots op onze informele en collegiale werksfeer, waar we samenwerken aan innovatieve projecten. Onze locatie biedt gratis parkeergelegenheid en is een plek waar je je professioneel kunt ontwikkelen door middel van diverse opleidingsmogelijkheden. We ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

Het team

Je komt te werken in een team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, waardoor er volop kansen zijn voor mentorship en professionele groei. We waarderen ieders inbreng en samen streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden.