Klantenservice medewerker in Diemen

Wat je gaat doen Heb jij een talent voor klantcontact en ben je op zoek naar een dynamische baan waarin je écht het verschil maakt? Als Klantenservice Medewerker bij dit bedrijf die gespecialiseerd is in creditcards ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt oplossingen voor vragen en problemen, en draagt zo direct bij aan onze uitstekende service en klanttevredenheid.Met jouw empathie, stressbestendigheid en oplossingsgerichte mindset zorg jij dat elke klant zich gehoord voelt. Je werkt in een omgeving waar jouw input waardevol is, en je hebt volop mogelijkheden om te groeien - bijvoorbeeld door een Wft-certificering te behalen binnen twee maanden!

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Je beantwoordt vragen en lost problemen op, met name over creditcards.
• Nauwkeurig registreren: Je legt klantgesprekken en oplossingen vast in ons systeem.
• Processen verbeteren: Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
• Jezelf ontwikkelen: Via een introductieprogramma en e-learning breid je jouw kennis verder uit.

Wat we je bieden

Bij ons staat jouw welzijn centraal; we zorgen voor een solide basis waarop je kunt bouwen en groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Startsalaris van €15,90 per uur met groeimogelijkheden.
• Vast contract met optie tot meer uren.
• Parttime 24 tot 32 uur per week, flexibel in te delen.
• Thuiswerkvergoeding voor een comfortabele werkplek.
• Reiskostenvergoeding, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
• Ontwikkelingsmogelijkheden en carrièreplanning binnen het bedrijf.

Wat we van je vragen

Op zoek naar een servicegerichte probleemoplosser met een proactieve instelling.

• Mbo-4 niveau vereist
• 24-36 uur per week beschikbaar
• Klantcontactervaring gewenst
• Bereid wft-basis te behalen
• Start training 2 december

Over het bedrijf

In Diemen staat een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Met een missie gericht op integriteit in de financiële wereld, bieden we een cultuur waar jouw groei en mening tellen, gesteund door open dialoog.

Wat onderscheidt ons? Innovatieve projecten en ruimte voor jouw initiatief zijn sleutel tot onze dynamiek. We zijn maatschappelijk betrokken en streven naar een gezonde werk-privé balans door flexibele werkopties.

Zie jij jezelf al groeien in een omgeving die jouw ontwikkeling waardeert en waar je impact kan hebben? Benieuwd naar de mogelijkheden?