Als tweedelijns klantenservice medewerker bij DHL Express speel je een cruciale rol in het hart van onze logistieke operaties. Jouw vermogen om complexe klantvragen op te lossen en een uitstekende service te bieden, draagt direct bij aan onze missie om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. Je staat midden in een dynamische omgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan. Ben je klaar om jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen in te zetten voor een wereldspeler in de logistiek?
Wat je gaat doen:- Tracken van zendingen en klanten voorzien van de nieuwste informatie.
- Samenwerken met diverse afdelingen om verstoringen snel en efficiënt op te lossen.
- Klantverzoeken, e-mails en activiteiten nauwkeurig beheren in onze systemen.
- Schriftelijk communiceren met klanten en voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandaarden.
- Maatwerkoplossingen ontwikkelen die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten.
- Een aantrekkelijk salaris van €16,24 per uur plus extra's.
- Een tijdelijk contract met de kans op een vast dienstverband.
- Flexibele werkuren met een fulltime start, gevolgd door de mogelijkheid om 32-40 uur per week te werken.
- Vergoeding van reis- en OV-kosten en de optie om thuis te werken.
- Een plek in een hecht team waar jouw bijdrage echt wordt gewaardeerd.
- Toegang tot trainingen en cursussen voor jouw professionele ontwikkeling.
Wij zoeken een klantvriendelijke probleemoplosser met sterke communicatievaardigheden.
- Ervaring met telefonische en e-mail klantenservice
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Woonachtig in regio Amersfoort
- MBO 3/4 niveau met klantgerichte instelling
- Beschikbaar vanaf 2 januari 2025
DHL Express in Amersfoort is een wereldspeler in de logistiek, gedreven door snelheid en passie. Onze missie is het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. We zijn toegewijd aan innovatie, duurzaamheid en vooral aan de groei van onze medewerkers in een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten die bijdragen aan een duurzamere wereld, onze gemeenschapszin, en de uitgebreide programma's voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. We hechten grote waarde aan werk-privébalans, ondersteund door flexibele werktijden en thuiswerkopties.
Zie jij jezelf al meegroeien met een toonaangevend bedrijf waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?
€ 2825 per maand