Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top service. Met jouw inzet zorg je ervoor dat iedere klant tevreden is.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: je ondersteunt klanten via de telefoon en andere kanalen, analyseert hun vragen en biedt de juiste oplossingen.
- Advies: je analyseert de behoeften van de klant en voorziet hen van passend advies.
- Training: je volgt trainingen om je vaardigheden te ontwikkelen en certificaten te behalen.
- Teamwerk: je werkt samen met collega's en draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Service: je streeft naar een klantbeleving van een 9+ en zorgt voor een glimlach bij elke klant.
Wij begrijpen dat jouw carrière meer is dan alleen werk. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Startsalaris van €15,90 met groei naar €16,90 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele deeltijd van 24 tot 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3.
- 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
Wij zoeken een klantgerichte topper met een leergierige houding.
- MBO-4 niveau en proactieve mindset
- Bereid Wft-basis diploma te halen
- Uitstekende beheersing Nederlands, Engels goed
- Ervaring in klantcontact is een pre
- Openstaan voor eigen ontwikkeling
Welkom bij deze bank, een financiële instelling met een rijke geschiedenis die zich inzet voor de toekomst van haar klanten en medewerkers. Gevestigd in het dynamische Almere, staat onze missie centraal: met innovatieve financiële oplossingen het dagelijks leven van onze klanten verrijken. Onze kernwaarden zijn integriteit, respect en duurzaamheid, waarmee we een positieve impact willen maken.
We onderscheiden ons door een cultuur van continue ontwikkeling en groei. Met een breed scala aan trainingen, zoals klantenservice en communicatietraining, investeren we in de professionele vooruitgang van onze medewerkers. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de balans tussen werk en privéleven zijn slechts enkele voorbeelden van hoe we zorgen voor een ondersteunende en inspirerende werkomgeving.
Zie jij jezelf al bijdragen aan een 9+ klantbeleving en jezelf ontwikkelen binnen een vooruitstrevende bank? Ben je klaar om deel uit te maken van ons team?4o
€ 15.9 per uur