Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het contact met de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan hun tevredenheid en de reputatie van het bedrijf. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van vragen en het bieden van oplossingen bij klachten. We zoeken iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau, klantvriendelijkheid in het bloed en sterke communicatieve vaardigheden.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van telefoontjes en e-mails, en zorg dragen voor een positieve klantbeleving.
- Orderverwerking: zorgvuldig verwerken en verzenden van bestellingen.
- Klantgegevens: bijhouden van klantinformatie en verwerken van feedback.
- Samenwerking: nauw samenwerken met de verkoop- en logistieke afdelingen.
- Administratie: uitvoeren van diverse administratieve taken en ondersteunen bij de receptie.
Wij bieden jou een fulltime functie als klantenservice medewerker met uitzicht op een vaste aanstelling bij het bedrijf zelf!
- Een bruto maandsalaris tussen de €2600,- en €2800,- afhankelijk van jouw ervaring.
- Minimaal 32 en maximaal 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Pensioenopbouw bij StiPP.
- De mogelijkheid om online trainingen en cursussen te volgen via Skillstown.
Wij zijn opzoek naar een servicegerichte professional met een hart voor klantcontact.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Minimaal MBO werk- en denk niveau.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent proactief in het verbeteren van de klantervaring.
- Je kan zelfstandig aan de slag maar je bent ook goed in teamwork.
Je komt te werken in een enthousiast team waar samenwerking en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Het bedrijf gelooft in een open communicatiecultuur, waarin iedereen zijn ideeën kan delen. Door te werken bij dit bedrijf maak je een verschil in het leven van de klanten. Je helpt mensen met hulpmiddelen die hen ondersteunen bij hun dagelijkse leven, en dat geeft voldoening!
€ 2600 - € 2800 per maand