Als klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid en loyaliteit van onze bank. Je staat dagelijks in contact met klanten en biedt hen ondersteuning bij diverse financiële vraagstukken. Jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij onmisbaar. Daarnaast verwachten we dat je bereid bent je Wft-basis diploma te behalen, mocht je deze nog niet bezitten.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt en biedt ondersteuning bij vragen en problemen.
- Servicekwaliteit: je waarborgt in elk gesprek de kwaliteit om de klant tevreden te stellen.
- Probleemoplossing: je helpt klanten met uiteenlopende verzoeken, zoals het aanvragen van een nieuwe pincode.
- Productkennis: je informeert klanten over de mogelijkheden van hun bankproducten.
- App-ondersteuning: je biedt hulp bij technische problemen met de bankapp.
Wij waarderen jouw inzet en dat laten we graag zien met een aantrekkelijk aanbod dat jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt.
- Startsalaris van €2489 per maand met groeipotentie.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibele werkweek van 24 tot 36 uur, met als startdatum 27 januari.
- Reiskostenvergoeding en eigen parkeergelegenheid.
- Genereus aantal vakantiedagen en vakantiegeld.
- Investering in jouw toekomst met Wft-opleidingstraject.
Op zoek naar een klantadviseur die uitblinkt in service en communicatie.
- Mbo-4 niveau of equivalent denkvermogen
- Ervaring in klantenservice
- Vloeiend in Nederlands, basis Engels
- Bereidheid tot Wft-basis certificaat
- 24-36 uur per week beschikbaar
Ons bedrijf, genesteld in het kloppende hart van Breda, ademt een rijke geschiedenis van klantgerichtheid en innovatie. Met een missie gericht op het bieden van een 9+ ervaring voor elke klant, leven we onze kernwaarden van samenwerking en klanttevredenheid dagelijks na.
Wat ons onderscheidt, is onze dynamische werkplek die bruist van de mogelijkheden voor jouw professionele groei. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze programma's voor werknemersontwikkeling. Daarnaast koesteren we een gezonde balans tussen werk en privé, iets wat ons allen ten goede komt.
Zie jij jezelf al opbloeien in onze innovatieve en ondersteunende omgeving, waar jouw groei centraal staat?
€ 2489 per maand