Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van internationale logistiek? Als backline adviseur bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het vlekkeloos laten verlopen van onze wereldwijde operaties. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen te beheren en rust te bewaren tijdens piekmomenten. Jouw klantgerichtheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om in teamverband te werken zijn essentieel voor deze functie.
Hoofdtaken:
- Track en trace: beheer de zendingen en zorg voor tijdige updates naar de klanten.
- Probleemoplossing: identificeer en los leveringsverstoringen op in samenwerking met interne teams en klanten.
- Data-invoer: voer klantverzoeken, e-mails en activiteiten nauwkeurig en efficiënt in de systemen uit.
- Communicatie: verstuur heldere en correcte schriftelijke communicatie naar klanten volgens DHL-richtlijnen.
- Maatwerk: ontwikkel gepersonaliseerde oplossingen die aansluiten bij het beleid en de aanwijzingen van het management.
Bij DHL Express investeren we in jouw toekomst en welzijn met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Salaris van €15,92 per uur, exclusief vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, met fulltime mogelijkheid.
- Flexibiliteit door thuiswerkmogelijkheden.
- Werken in een dynamisch en internationaal team.
- Ontwikkelingskansen bij een logistieke marktleider.
Op zoek naar een klantgerichte adviseur met een proactieve instelling.
- Fulltime of 32 uur per week beschikbaar
- Klantgericht en communicatief sterk
- Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Stressbestendig in een dynamische omgeving
- Teamspeler met een proactieve houding
DHL Express is een wereldwijde leider in logistiek, gevestigd in het hart van Amersfoort. Met een geschiedenis van het verbinden van mensen en bedrijven, streeft DHL naar uitmuntende service en innovatie. Hun inzet voor duurzaamheid en een positieve milieu-impact weerspiegelt de kernwaarden: teamwork, respect en resultaatgerichtheid.
Wat maakt DHL Express uniek? Ze zijn toegewijd aan de ontwikkeling van hun medewerkers en bieden kansen om te groeien binnen een dynamisch internationaal team. Hun betrokkenheid bij de gemeenschap en evenwicht tussen werk en privé zijn slechts enkele voorbeelden van hoe ze zorgen voor een ondersteunende werkomgeving.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en samen onze toekomst vormgeven?
€ 15.92 per uur