Klantenservice medewerker bij een lease maatschappij in Hoofddorp

Beschrijving

Musthaves

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden

Intro

Ben jij een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid? Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden? Kom dan het team versterken als Klantenservice Medewerker bij een snel groeiende leasemaatschappij in Hoofddorp! Als eerste aanspreekpunt behandel je uiteenlopende vragen en verzoeken van klanten en intermediairs, waarbij je nauw samenwerkt met collega's en andere afdelingen. Jij houdt de regie over klantvragen en zorgt voor de beste oplossingen. Hierbij staat servicegerichtheid altijd op de eerste plaats.

Werkzaamheden

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van dit leasebedrijf.

Jouw werkzaamheden zijn:

• Uiteenlopende vragen en verzoeken van klanten en intermediairs telefonisch beantwoorden over o.a. Betalingen, schade, en contracten
• Samenwerken met collega's om klantvragen en verzoeken direct op te lossen
• Schakelen met andere afdelingen voor aanvullende expertise en oplossingen
• Informeren van klanten over de geboden oplossingen

Je start eerst met het behandelen van telefonische vragen en verzoeken. Naar mate je in de rol groeit is dit later ook mogelijk per chat en mail.

Arbeidsduur en werktijden

Het gaat om een functie van 24 tot 40 uur per week.

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag waarbij je van 8:30 tot 17:00 uur werkt, waarbij de maandag en vrijdag verplichte werkdagen zijn. Eén keer per maand is er een avond overleg waarbij eten op kantoor wordt verzorgd.

Na volledig te zijn ingewerkt is het mogelijk om af en toe vanuit huis te werken.

Organisatie

Dit bedrijf in Hoofddorp is een toonaangevende speler in de leasebranche, bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen. Met een sterke focus op klanttevredenheid bieden zij op maat gemaakte lease oplossingen voor diverse voertuigen en apparatuur. Het team van deskundige professionals werkt dagelijks aan het leveren van uitstekende service en het overtreffen van de verwachtingen van hun klanten. Er heerst een open en collegiale werksfeer, waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Bij dit bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische en vooruitstrevende organisatie. Het Klantenservice team waarvan je onderdeel wordt bestaat uit 20 collega's.

Functie-eisen

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je hebt een MBO+ of HBO opleiding afgerond
• Relevante werkervaring is een pré

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandloon van €2.800,- o.b.v. 40 uur (met de mogelijkheid op hogere inschaling bij meer ervaring)
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld o.b.v. 40 uur
• Elke dag een gratis verzorgde lunch in de bedrijfskantine
• Een opleidingsbudget van €1.000,- per jaar
• Toegang tot allerlei online cursussen en trainingen op het online leerportaal 'Good Habitz'
• Geregeld georganiseerde bedrijfsfeestjes

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.800 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024