Customer Service Medewerker in Rotterdam in Leiden

Beschrijving

Ben jij servicegericht, leergierig en wil je werken in een internationale, professionele omgeving waar jouw input telt? Zoek niet verder! Voor een gerenommeerde energiemaatschappij in Rotterdam zoeken we per direct een enthousiaste Customer Service Medewerker. Met volop ontwikkelingsmogelijkheden en een salaris vanaf €16,00 per uur biedt deze functie een perfecte balans tussen werkplezier en carrièrekansen.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over producten en diensten, handelt klachten af en helpt klanten met het verlengen van hun contract. Ook voer je berekeningen uit en zorg je dat elke klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen.

Bij deze functie is geen dag hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen terwijl je de klant telefonisch te woord staat. Daarnaast werk je nauw samen met een gezellig en betrokken team, waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

Waarom kiezen voor deze functie?

Bij deze energiemaatschappij draait alles om jouw groei en werkplezier. Veel collega’s zijn hier begonnen vanwege de ontwikkelingsmogelijkheden en werken inmiddels in andere uitdagende rollen binnen de organisatie.

Wat maakt deze baan uniek?

• Goed salaris: Start met een uurloon tussen €16,00 en €17,00 bruto, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Volg trainingen en opleidingen om te groeien in je rol of je carrière te versnellen binnen de klantcontactbranche
• Betrokken werksfeer: Het team luncht elke vrijdag samen, er is een “inspiratiemuur” waar collega’s hun interesses en hobbies delen, en er wordt ruimte gemaakt voor gezelligheid
• Flexibiliteit in werktijden: Werk 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur, met een rooster dat aansluit bij jouw wensen
• Uitstekende bereikbaarheid: Het kantoor is makkelijk te bereiken met het OV, en er is een reiskostenvergoeding beschikbaar

Wat wij vragen:

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (en Engels minimaal mondeling goed)
• Ervaring in een contactcenter is geen vereiste, maar wel handig
• Je kan snel schakelen, er wordt gewerkt met meerdere computer systemen en wordt van je verwacht dat je snel kan schakelen tussen deze systemen als je een klant aan de lijn hebt

Heb je gewerkt in de horeca, winkel, receptie, of bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst? Heb je ruime ervaring met klantcontact, zoals het oplossen van problemen, het te woord staan van klanten en het afhandelen van klachten? Ook dan ben je van harte welkom om te solliciteren! Wij geloven dat jouw vaardigheden en ervaring uit andere klantgerichte functies perfect aansluiten bij wat we zoeken en waarmee jij snel je draai kunt vinden in deze baan.

Zet jij de volgende stap in jouw carrière?

Ben je nieuwsgierig naar deze functie? Solliciteer eenvoudig via de button! Onze recruiter neemt binnen enkele dagen contact met je op voor een vrijblijvend eerste gesprek. Dit is het perfecte moment om al je vragen over de functie te stellen en te ontdekken of dit de volgende stap in jouw carrière is. Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een videogesprek, waarin we het echt over jou hebben: wie je bent, wat je verwachtingen zijn en waar je naar op zoek bent. Is er een goede match, dan stellen we je voor aan het bedrijf. Mocht het toch niet helemaal aansluiten, dan kijkt onze recruiter graag met je mee naar andere passende vacatures.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leiden

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.643 en €2.773 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024