KPN is al ruim 140 jaar dé betrouwbare telecom- en IT-provider van Nederland. Als marktleider zorgt KPN ervoor dat miljoenen klanten, zowel particulier als zakelijk, elke dag verbonden blijven. Van supersnel internet tot mobiele telefonie, interactieve televisie en innovatieve IT-oplossingen – KPN staat bekend om betrouwbaarheid, kwaliteit en innovatie.
KPN gelooft dat goede service het verschil maakt. Hun klantenservice staat centraal in het contact met klanten en speelt een cruciale rol in het waarmaken van hun belofte: altijd verbonden en goed geholpen.
Of het nu gaat om een technische vraag, hulp bij een nieuw abonnement of advies over een product, de klantenservice van KPN biedt betrouwbare ondersteuning en bouwt aan langdurige relaties met klanten.
Als Klantenservice medewerker ben jij 32 tot 40 uur aan de slag bij KPN. Op de afdeling savedesk van KPN ga jij bestaande klanten die hun contract willen opzeggen gaat helpen met het vinden van een oplossing. Met jou oplossingsgerichte mindset en jouw overtuigingskracht probeer jij de klant te helpen en hen te begeleiden naar een verbeterde versie van hun product.
Voordat je begint krijg je een training waarbij je het bedrijf, KPN, de producten, systemen en gesprekstechnieken leert kennen. Het is een interactieve en praktijkgerichte training van 2 weken. Met deze kennis wordt jij een expert en zo ga jij de klanten zo goed mogelijk kunnen begeleiden.
Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam. Dit prachtige kantoor ligt bij Weena in de buurt van Rotterdam Centraal. Hierdoor is de bereikbaarheid enorm gunstig. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.