PostNL is dé onmisbare schakel in het dagelijks leven van miljoenen mensen. Als marktleider in post en logistiek zorgen zij ervoor dat brieven, pakketten en andere zendingen snel en betrouwbaar op de juiste plek terechtkomen. Met innovatieve oplossingen en duurzame keuzes verbinden ze Nederland en daarbuiten. Bij PostNL werk je in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen met jouw collega's maak jij het verschil!
Je werkt op kantoor in Amersfoort, samen met een team van 45 enthousiaste collega’s. De functie is parttime en biedt flexibiliteit tussen 24 en 32 uur per week. De werktijden vallen binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 20:00 en op zaterdag van 08:00 tot 18:00.
Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en een echte teamspeler? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor verschillende PostNL locaties. Je helpt hen met vragen over pakketten, verzendingen, technische ondersteuning en meer. Met jouw klantvriendelijkheid en oog voor detail zorg je voor tevreden klanten en efficiënte oplossingen.
De klantenservice van PostNL retail is het aanspreekpunt voor deze locaties. Hier kunnen alle vragen gesteld worden, van versturen en bezorgen tot technische ondersteuning, factuurvragen en vragen over RDW-diensten. Naast deze locaties zijn er steeds meer pakket- en brievenautomaten waar klanten pakketten kunnen ophalen en afgeven. Bij technische problemen schakelt de chauffeur de klantenservice in om de storing snel op te lossen.
Als medewerker klantenservice:
Voor je aan de slag gaat, volg je een training van 32 uur per week waarin je alle ins en outs van het vak leert. Deze training duurt vier weken. Na afronding is het mogelijk om eventueel minder uren te werken.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.