Customer service agent Rotterdam

Beschrijving

Een functie met veel klantencontact en uitdaging in een sterk groeiende organisatie?

Jij stapt het prachtige ‘Jackie Chan’ kantoor binnen, gelegen aan de Maas in Rotterdam. Als klantenservice medewerker werk je proactief om het logistieke proces in goede banen te leiden, assisteer je klanten met al hun vragen en begeleid je hen met onlineproducten.

Jij zorgt dat het product van a naar B gaat, hoe complex de uitdaging ook is. Kleine klanten vallen onder jouw beheer en grote klanten behandel je met een team. Je herkent snel logistieke problemen en kaart dit meteen aan. Daarom ben jij aanwezig bij meetings om nieuwe ideeën en verbeteringen te bespreken en te implementeren. Voor je het weet is de dag voorbij! De wereld van de zeecontainers en rederijen is erg gecompliceerd, dus veel ervaring met klantenservice en/of HBO denkniveau is vereist! Ben jij proactief, oplossingsgericht en kun jij problemen prioriteren? Dan ben jij geschikt voor deze baan!

• Je bent een teamplayer
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in de klantenservice in de logistiek
• Je herkent en identificeert problemen
• Creatieveling met leuke ideeën en input
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels
• Een open mind voor de mening van anderen
• Graag complimenten ontvangt maar zeker ook niet vergeet deze uit te delen ;)
• Goed in OMdenken
• Service gericht
• Kennis heeft van rederijen (pre)

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Gepubliceerd op

23-12-2024