Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantadvies binnen de dynamische wereld van eCommerce? Als klantadviseur bij ons bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het beheren van meertalige communicatie, het verwerken van speciale verzoeken en het soepel laten verlopen van garantie- en retourprocessen. We zoeken iemand met MBO 4/HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke instelling.

Wat je gaat doen:

• Klantenservice: beantwoord vragen via telefoon en e-mail op een professionele en vriendelijke manier.
• Orderbeheer: verwerk en coördineer speciale verzoeken en bestellingen.
• Retouren: handel retourzendingen en garantieclaims efficiënt af.
• Communicatie: onderhoud helder en meertalig contact met klanten.
• Klanttevredenheid: draag bij aan het verbeteren van onze service en processen.

Wat bieden we jou

Wil je je carrière een boost geven in een omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt? Bij ons vind je meer dan alleen een baan; je vindt een pad naar persoonlijke en professionele groei.

• Bruto maandsalaris tussen €2800 en €3150.
• Vast contract bij aanvang.
• Werkweek van 36 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen per jaar voor ontspanning.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkmogelijkheden.
• Opleidingen en doorgroeikansen.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte topper met oog voor klant en detail.

• MBO 4/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring: 5 jaar in klantenservice of soortgelijk.
• Beheersing Nederlands en Engels moet uitstekend zijn.
• Proactief, gestructureerd en oplossingsgericht werken.
• Klantvriendelijk met sterke communicatieve vaardigheden.

Over het bedrijf

Onze gezellige webwinkel in Nuenen is een expert op het gebied van batterijen, batterijladers en LED-zaklampen. Met een focus op klanttevredenheid en innovatie, bieden we niet alleen producten tegen scherpe prijzen, maar ook een werkomgeving waar je kunt groeien en jezelf ontwikkelen.

Wat ons uniek maakt? We zijn betrokken bij de gemeenschap en investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Onze flexibele thuiswerkopties en aandacht voor een goede werk-privébalans zorgen ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan een uitstekende klantervaring?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nuenen

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €3.150 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024