Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker vorm je een onmisbare schakel in ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Jouw inzet maakt het verschil in de klanttevredenheid en draagt bij aan de groei van onze webwinkel. In deze rol sta je midden in de actie en is geen dag hetzelfde. Je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid worden elke dag uitgedaagd. Ben jij de persoon die onze klanten een glimlach bezorgt?

• Je lost klantvragen op via telefoon en e-mail en zorgt voor een glimlach bij elke klant.
• Je verwerkt speciale bestellingen in onze webshop en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Je handelt retouren en garantiezaken af, waarbij je onze servicekwaliteit hoog houdt.
• Je communiceert duidelijk met klanten in zowel Nederlands als Engels.
• Je zorgt voor een prettige online winkelervaring door klanten snel en persoonlijk te ondersteunen.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen op zoek bent naar een goede baan, maar ook naar een plek waar je kunt groeien en je gewaardeerd voelt. Daarom bieden wij:

• Een bruto maandsalaris van € 2800 tot € 3150
• Een vast contract voor onbepaalde tijd
• Fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en overwerk goed beloond
• Trainingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling

Functie-eisen

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die met ervaring en inlevingsvermogen onze klanten de beste service biedt.

• MBO 4/HBO in commerciële richting.
• Uitstekend in Engels en Nederlands.
• 5+ jaar ervaring in klantenservice.
• Proactief en planmatig werkend.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Het bedrijf, gevestigd in Nuenen en opgericht in 2008, is een no-nonsense webwinkel gespecialiseerd in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. Met een focus op efficiëntie en klanttevredenheid bieden we producten van hoge kwaliteit tegen lage prijzen.

Bij ons heerst een informele en gezellige werksfeer. We hechten veel waarde aan persoonlijke en professionele groei en bieden volop mogelijkheden voor ontwikkeling. Ons toegewijde team zorgt voor een fijne online shopervaring voor onze klanten.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nuenen

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.500 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024