Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben jij het hart van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons onvergetelijk is. Met jouw hulp blijven we onze snelle en persoonlijke service bieden, ook als we groeien. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin jouw talenkennis en klantgerichtheid dagelijks op de proef worden gesteld. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Wat ga je doen:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een tevreden oplossing.
• Je behandelt speciale orders in onze webshop en zorgt dat deze correct worden verwerkt.
• Je handelt retour- en garantiezendingen af en waarborgt de kwaliteit van onze service.
• Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
• Je draagt bij aan een fijne online shopbeleving door klanten snel en persoonlijk te helpen.

Wat bieden we jou

• Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• 125% uitbetaald voor overwerk
• 200% uitbetaald op feestdagen
• Direct bij ons in dienstverband
• Een baan voor een langere tijd
• Gezellige en informele werksfeer
• Training en ontwikkelingsmogelijkheden
• Ondersteuning bij persoonlijke groei

Functie-eisen

We zoeken een ervaren en communicatief sterke customer service medewerker.

• MBO 4/HBO diploma, bij voorkeur commercieel.
• Goede beheersing Engels en Nederlands.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Proactief en gestructureerd in werk.
• Communicatief vaardig en klantgericht.

Over het bedrijf

Het bedrijf gevestigd in Nuenen en opgericht in 2008, is een no-nonsense webwinkel gespecialiseerd in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. Met een focus op efficiëntie en klanttevredenheid bieden we producten van hoge kwaliteit tegen lage prijzen.

Bij het bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer. We hechten veel waarde aan persoonlijke en professionele groei en bieden volop mogelijkheden voor ontwikkeling. Ons toegewijde team zorgt voor een fijne online shopervaring voor onze klanten.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nuenen

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.500 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024