Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je een belangrijke schakel bent in het verkoopproces en projectplanning? Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de verwerking van verkooporders en de administratieve planning en coördinatie van installaties. Je bent de verbindende factor tussen klanten, het verkoopteam, installateurs, logistiek, productie en inkoop. Jouw doel is het bereiken en behouden van een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent vloeiend in Duits en Engels, zowel in woord als geschrift.

Hoofdtaken:

• Orderverwerking: accepteren, analyseren, verwerken en opvolgen van binnenkomende klantorders, voornamelijk voor de Duitse markt.
• Klantcontact: afhandelen van klantverzoeken en vragen via telefoon en e-mail.
• Offertes: voorbereiden, versturen en opvolgen van offertes.
• Installatiecoördinatie: voorbereiden en coördineren van de administratie voor winkelinstallaties.
• Klachtenafhandeling: verantwoordelijk voor het behandelen van klachten met betrekking tot verkooporders/leveringen en het invoeren en opvolgen van DMR's.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een uitdagende baan, maar ook naar een plek waar je gewaardeerd wordt en kunt groeien. Daarom bieden we jou:

• Maandsalaris van €2650 plus een 13e maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Werkweek van 36 tot 40 uur
• 26 vakantiedagen om te ontspannen
• Jaarlijkse bonus als blijk van waardering
• Mogelijkheid tot thuiswerken voor een goede balans

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve teamspeler die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

• Minimaal MBO+/HBO of relevante werkervaring
• Vloeiend in Duits en Engels, in woord en geschrift
• 3+ jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
• Flexibel en servicegericht

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Rotterdam, is een pionier in het ontwerpen en vervaardigen van innovatieve oplossingen voor diverse uitdagingen. Met een rijke geschiedenis van engineering en design, zetten we ons in voor het leveren van uitzonderlijke diensten wereldwijd. Onze missie is om met creativiteit en precisie de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, gedreven door onze kernwaarden van integriteit, samenwerking en duurzaamheid.

Wat ons onderscheidt zijn onze baanbrekende projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden programma's aan die zowel persoonlijke als professionele groei stimuleren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans, wat zich uit in flexibele werkopties en ondersteunende initiatieven.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team en samen bouwen aan een toekomst vol innovatie en succes?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €31.800 en €34.450 Per maand

Gepubliceerd op

23-12-2024