Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. De uitdagingen die je zult tegenkomen zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen. Je bijdrage heeft direct impact op de klantbeleving en je zult jezelf continu ontwikkelen in deze dynamische omgeving.

Dit ga je doen:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen
• Klantadvies: informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw groei onze toekomst vormt. Daarom investeren we in een aantrekkelijk pakket aan voordelen die jouw carrière en welzijn bevorderen.

• Startsalaris €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• Parttime werk, 24 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld, volledige OV-vergoeding.
• €2,00 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingstrajecten.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsvaardige teamspeler voor ons klantenservice team.

• Empathisch en communicatief sterk
• Minimaal MBO 3/4 Callcenter opleiding
• 24-40 uur per week, inclusief avonden en zaterdagen
• 3 weken fulltime training, geen afwezigheid
• Bereidheid tot maandelijks werken in Schiedam

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf. Onze missie is het leveren van ultrasnelle internetverbindingen en het bedienen van een groeiende gemeenschap. We koesteren zelfstandigheid, bieden ondersteuning en hechten waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling in een open en toegankelijke werkcultuur.

Wat Delta Fiber uniek maakt, zijn de innovatieve projecten die we ontplooien, onze betrokkenheid bij de gemeenschap, en de ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We zetten ons in voor een gezonde balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024