Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen. De uitdagingen die je zult tegenkomen zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling nodig om succesvol te zijn in deze dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen
• Klantadvies: informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei

Wat bieden we jou

Wij waarderen jouw groei en welzijn net zo hoog als onze dienstverlening. Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan - je krijgt een kans om te schitteren in een ondersteunende omgeving.

• Startsalaris tussen €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden, van 24 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld plus volledige vergoeding van OV-kosten.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Volop doorgroeimogelijkheden en professionele trainingen.

Functie-eisen

Op zoek naar een servicegerichte probleemoplosser met een hart voor klantcontact.

• Empathisch en communicatief sterk
• MBO 3/4 Callcenter diploma
• Beschikbaarheid avonden en weekenden
• Bereid tot 3 weken training  (1e dag in Schiedam)
• Maandelijkse inzet in Middelburg

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend bedrijf in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is om ultrasnelle internetverbindingen te leveren en een groeiende gemeenschap te bedienen. We waarderen zelfstandigheid, ondersteunen persoonlijke en professionele ontwikkeling en hebben een open en toegankelijke werkcultuur.

Wat Delta Fiber onderscheidt, zijn onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We streven naar een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024