Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen. Dit vraagt om uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen, wat direct impact heeft op de klantbeleving. Je zult jezelf continu ontwikkelen in deze dynamische omgeving, waarbij je essentiële vaardigheden opdoet voor je professionele groei.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen
• Klantadvies: informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei

Wat bieden we jou

Wij waarderen jouw groei en welzijn net zo hoog als onze dienstverlening. Ontdek hier wat Delta Fiber jou te bieden heeft.

• Startsalaris van €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Flexibele werktijden, van 24 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,00 netto.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte topper met een hart voor service.

• Empathisch en communicatief sterk
• In bezit van MBO 3/4 Callcenter diploma
• Beschikbaar voor avond- en weekenddiensten
• Bereid tot volgen van 3-weekse training (1e dag in Schiedam)
• Maandelijkse inzet in Middelburg mogelijk

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend bedrijf in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is om ultrasnelle internetverbindingen te leveren en een groeiende gemeenschap te bedienen. We waarderen zelfstandigheid, ondersteunen persoonlijke en professionele ontwikkeling en hebben een open en toegankelijke werkcultuur.

Wat Delta Fiber onderscheidt, zijn onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We streven naar een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024