Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun technische vraagstukken. Je wordt uitgedaagd om complexe problemen te analyseren en op te lossen, waarbij jouw technische kennis en klantgerichtheid essentieel zijn. We zoeken iemand die communicatief sterk is, snel leert en affiniteit heeft met technologie.

Hoofdtaken:

• Communicatie: klantvragen beantwoorden en technische oplossingen bieden via telefoon en e-mail.
• Probleemanalyse: storingen en issues herkennen en oplossen om de klanttevredenheid hoog te houden.
• Administratie: klantinformatie en oplossingen nauwkeurig vastleggen in ons systeem.
• Klantadvies: klanten proactief adviseren over technische verbeteringen voor hun setup.
• Ontwikkeling: je kennis en vaardigheden continu verbeteren om de beste service te kunnen bieden.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw succes en welzijn, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,00 netto.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte technisch helpdeskmedewerker met een hart voor techniek.

• Minimaal MBO 3/4 in callcenter werk
• Flexibel inzetbaar, ook avonden en weekenden
• Bereid tot 3 weken fulltime training in Schiedam
• Eerste 3 maanden geen vakantie mogelijk
• Technologische kennis en vaardigheden vereist

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Middelburg, is een pionier in glasvezel- en telecomdiensten met een missie om iedereen te voorzien van ultrasnel internet. We zijn trots op onze onafhankelijke aanpak en de nadruk op zowel persoonlijke als professionele groei van onze medewerkers.

Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten die de digitale toekomst van Nederland vormgeven. We zijn diep geworteld in de gemeenschap en stimuleren onze medewerkers met uitgebreide ontwikkelingsprogramma's. Onze cultuur bevordert een gezonde werk-privébalans, ondersteund door concrete initiatieven.

Zie jij jezelf al meegroeien met Delta Fiber en een bijdrage leveren aan onze dynamische werkomgeving?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024