Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker speel je een onmisbare rol in het hart van onze organisatie. Jij bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en het oplossen van uiteenlopende klantvragen. Jouw bijdrage is essentieel voor de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten.

• Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Klantproblemen en klachten professioneel oplossen.
• Advies geven over onze producten en diensten.
• Klantgegevens nauwkeurig registreren en bijhouden in ons systeem.
• Meedenken over hoe we onze klantenservice kunnen verbeteren.

Wat bieden we jou

Wij zorgen goed voor onze medewerkers, want jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Hier is wat we jou bieden:

• Salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand bij fulltime dienstverband.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Deeltijd werkweek van 24 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
• Groei door binnen onze organisatie, jouw ambitie is het startpunt.
• Een informele sfeer waar jouw mening echt telt.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte topper met een klantvriendelijke instelling.

• Afgeronde MBO-opleiding vereist
• Communicatief sterk in Nederlands, Engels is een plus
• Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht
• Bekwaam met computers en leergierig voor nieuwe systemen
• Klantenservice ervaring gewenst, geen must

Over het bedrijf

Ons bedrijf s gevestigd in Leiden en richt zich op het bieden van uitstekende klantenservice. Onze missie is om klanten te helpen met hun vragen en problemen, en daarbij onze kernwaarden van vriendelijkheid en professionaliteit te behouden.

Bij ons heerst een informele en ondersteunende werksfeer. We bieden volop mogelijkheden voor professionele groei en waarderen jouw ideeën. Onze innovatieve aanpak en betrokkenheid bij de gemeenschap maken ons een aantrekkelijke werkgever.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leiden

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand