Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als Customer Line Support medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, wat bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je wordt uitgedaagd om snel en effectief te reageren in een dynamische omgeving. We zoeken iemand met marktkennis, vakkundigheid en een klantgerichte houding die stressbestendig is en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft in het Nederlands, Frans en Engels.

Hoofdtaken:

• Communicatie: op een klantgerichte manier vragen beantwoorden via telefoon, e-mail, ticket of online chat.
• Kwaliteitsnormen: persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor de implementatie van onze kwaliteitsstandaarden binnen de afdeling.
• Samenwerking: nauw samenwerken met andere afdelingen zoals risico, schade en polisadministratie om klantgerichte oplossingen te bieden.
• Probleemoplossing: streven naar oplossingen die in het belang van de klant zijn, met behulp van je probleemoplossend vermogen.
• Kennisdeling: actief kennis verwerven en delen met het team, en bijdragen aan een leerrijke werkomgeving.

Wat bieden we jou

Bij ons sta je als medewerker centraal en bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris van 3.472,- euro bruto per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Werkweek van 38 uur met ATV-dagen
• Performance bonus van 5% bij 100% score
• Goede bereikbaarheid met OV en parkeergelegenheid
• Mogelijkheid tot persoonlijke en professionele groei

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en stressbestendige medewerker met marktkennis.

• Goed inzicht in de markt
• Ervaring in klantendienst
• Bereidheid om nieuwe onderwerpen te leren
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels
• Probleemoplossend vermogen

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende 's-Hertogenbosch, is een pionier in kredietverzekeringen en risicobeheer. Met een rijke geschiedenis van innovatie helpen we bedrijven om veilig te groeien, zowel nationaal als internationaal. Onze missie is om klanten voorop te stellen en hen te ondersteunen bij het nemen van verstandige zakelijke beslissingen.

Wat ons onderscheidt, zijn onze toegewijde medewerkers en onze inzet voor hun ontwikkeling. We investeren in innovatieve projecten en bieden uitgebreide programma's voor persoonlijke groei. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze initiatieven voor werk-privébalans zorgen voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving.

Zie jij jezelf al bijdragen aan ons succes en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen in een bedrijf dat echt om zijn mensen geeft?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Den Bosch

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.472 en €3.600 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024