Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice bij CZ ben je het hart van onze dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze verzekerden en speelt een cruciale rol in het waarborgen van hun tevredenheid. In deze functie sta je midden in de dynamiek van klantcontact, waar geen dag hetzelfde is. Je werkt in een hecht team dat flexibiliteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Jouw inzet draagt direct bij aan de missie van CZ: altijd klaarstaan voor onze klanten.

• Gesprekken voeren met verzekerden om hen te voorzien van de juiste informatie en ondersteuning.
• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Samenwerken met collega's in een hybride werkomgeving, zowel op kantoor als thuis.
• Flexibel werken binnen de kantoortijden, met een werkweek van 24 tot 34 uur.
• Bijdragen aan klanttevredenheidsonderzoeken en collega's ondersteunen om onze service te verbeteren.

Wat bieden we jou

Bij CZ krijg je niet alleen een baan, maar een carrière met inhoud waar jouw ontwikkeling voorop staat. We bieden je een pakket aan voordelen die jouw werkplezier en groei ondersteunen.

• Bruto uurloon van €16,65
• Tijdelijk contract met flexibele uren
• Werkweek van 24 tot 34 uur, jij kiest
• Thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag
• Bedrijfshardware voor optimaal thuiswerken
• Betaald inwerktraject voor jouw succes

Functie-eisen

Wij zoeken een klantvriendelijke teamspeler die uitblinkt in service en communicatie.

• MBO 3 of 4 diploma noodzakelijk
• Ervaring met klantenservice
• Starten in januari of februari
• Kennis van digitale systemen
• Flexibel 24-34 uur per week

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Tilburg, is al meer dan 85 jaar een betrouwbare specialist in zorgverzekeringen. Met een breed scala aan zorgverzekeringen en uitstekende persoonlijke service, bedient CZ meer dan 2,7 miljoen klanten. Onze missie is om altijd klaar te staan voor onze klanten.

Bij CZ werk je in een dynamische en ondersteunende omgeving. Innovatie en persoonlijke ontwikkeling staan centraal, waardoor je de kans krijgt om te groeien en je vaardigheden te verbeteren. Samen zorgen we voor de beste zorgervaring voor onze klanten.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.665 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024