Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker speel je een belangrijke rol binnen ons team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en professioneel worden afgehandeld. Samen met je collega’s werk je voortdurend aan het verbeteren van de klantenservice en het bieden van een uitstekende klantervaring.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over onze producten en diensten;
• Oplossen van klachten en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
• Adviseren van klanten om hen te helpen bij het maken van de juiste keuzes;
• Samenwerken met collega’s om de klantenserviceprocessen continu te optimaliseren;
• Bijdragen aan een positieve klantervaring door klantgericht en empathisch te werken.

Ben jij het vriendelijke en professionele aanspreekpunt dat wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Wat bieden we jou

Ben jij op zoek naar een betrokken werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien?

Wij bieden:

• Salaris tussen €2.400 en €2.800 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Ondersteuning door ervaren collega's.

Functie-eisen

Wij zoeken een communicatieve en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker om ons team te versterken. Voor deze rol is het belangrijk dat je uitstekende communicatievaardigheden hebt en basiskennis van computersystemen bezit. Je beheerst zowel het spreken als schrijven van de Nederlandse taal vloeiend en hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau. Daarnaast ben je proactief en werk je met een empathische houding om onze klanten optimaal te kunnen ondersteunen.

Over het bedrijf

Wij zijn voor verschillende organisaties in Amsterdam op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers. Werk je graag met mensen, ben je oplossingsgericht en weet je hoe je een positieve klantervaring kunt bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €2.800 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024