Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als administratief medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen of iemand in aanmerking komt voor een WW-uitkering. Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je een opleiding bij UWV, samen met vijf nieuwe collega's. De opleiding duurt ongeveer 12 maanden en bestaat uit een theoretisch deel van 12-13 weken, gevolgd door praktijkervaring. Gedurende deze periode word je begeleid door een werkbegeleider en een mentor. De nadruk ligt op het toepassen van wet- en regelgeving, waarbij je altijd oog hebt voor de menselijke maat. Je leert steeds meer taken zelfstandig uit te voeren, zodat je na afloop van de opleiding een gekwalificeerd uitkeringsdeskundige WW bent.

In je functie ben je voor 25-30% van de tijd telefonisch in contact met klanten. Dit contact gaat vaak over het uitleggen van beslissingen of veranderingen die invloed hebben op hun financiële situatie. Soms kunnen deze beslissingen negatieve emoties oproepen bij de klant, maar jij weet hoe je hiermee omgaat.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vormen van een volledig beeld van de cliënt op basis van de uitkeringsaanvraag. Jij maakt de uiteindelijke beslissing over de hoogte van de uitkering, door jouw analyse te combineren met de geldende wet- en regelgeving. Ook zorg je ervoor dat de administratie rondom de aanvraag correct wordt verwerkt en bewaak je de voortgang van het proces. Ten slotte stel je vervolgacties op voor de cliënt, jezelf en je collega's om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Wat bieden we jou

Bij UWV waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

• Maandsalaris € 2.640 - € 3.800 op basis van 38 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38 uur per week.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
• 8,33% eindejaarsuitkering bovenop vakantiegeld.
• Flexibel werken met thuiswerkmogelijkheden en OV volledig vergoed.

Functie-eisen

Wij zoeken een leergierige Uitkeringsdeskundige met een klantgerichte instelling.

• MBO 4 niveau of HBO diploma
• Affiniteit met berekeningen en cijferwerk
• Ervaring met administratie en systemen
• Zelfstandig, besluitvaardig en klantgericht
• Bereid tot leren en persoonlijke groei, je krijgt een opleidingstraject van één jaar.
• Analytisch vermogen
• Communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Aanpakkersmentaliteit
• Teamplayer
• Stressbestendig
• Rekenvaardig

Over het bedrijf

Ons kantoor in Arnhem vormt het hart van UWV Uitkeren, waar we met trots en respect bijna 1,2 miljoen Nederlanders ondersteunen. Onze missie is helder: zorgen dat iedereen die dat nodig heeft, snel en correct zijn uitkering ontvangt. We zijn een organisatie waar iedereen telt en waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.

UWV onderscheidt zich door een sterke focus op persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans. Innovatieve projecten, een hecht team en een cultuur van openheid en respect maken ons uniek. Onze medewerkers krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat echt verschil maakt in de maatschappij en waar jouw bijdrage ertoe doet? Zou jij jezelf willen ontplooien binnen onze dynamische organisatie?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.640 en €3.800 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024