Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun technische uitdagingen. Je staat klaar om hen te helpen met vraagstukken over hun apparatuur en diensten. We zoeken iemand met een sterk probleemoplossend vermogen, goede communicatieve vaardigheden en een passie voor technologie.

Dit ga je doen:

• Communicatie: het beantwoorden van klantvragen en het bieden van technische oplossingen via telefoon en e-mail.
• Probleemanalyse: technische problemen identificeren en oplossen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Administratie: klantgegevens en oplossingen zorgvuldig documenteren in ons systeem.
• Klantadvies: klanten proactief informeren over mogelijke verbeteringen in hun technische setup.
• Ontwikkeling: je technische kennis en klantenservice vaardigheden voortdurend verbeteren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en streven we naar een optimale werk-privébalans. Ontdek een werkomgeving die jouw professionele groei en persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Startsalaris van €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele parttime werkweek van 24 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld plus volledige OV-vergoeding.
• Dagelijkse netto thuiswerkvergoeding van €2,00.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een behulpzame technisch helpdeskmedewerker met een klantgerichte aanpak.

• Minimaal MBO 3/4 callcenter opleiding
• 24 uur per week, flexibel in avonden/weekend
• Klaar voor 3 weken intensieve training in Schiedam
• Geen vakantie eerste 3 maanden
• Technologie is jouw tweede natuur

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het historische Middelburg, is een toonaangevend Nederlands bedrijf in glasvezel- en telecomdiensten. Onze missie is om iedereen te voorzien van ultrasnel internet. We staan bekend om onze onafhankelijke aanpak, collegiale ondersteuning en de nadruk op zowel persoonlijke als professionele groei.

Wat Delta Fiber uniek maakt, zijn onze vooruitstrevende projecten die de digitale toekomst van Nederland vormgeven. We zijn actief betrokken bij de gemeenschap en bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's aan onze medewerkers. Onze cultuur bevordert een gezonde werk-privébalans en we ondersteunen dit met concrete initiatieven.

Zie jij jezelf al meegroeien met Delta Fiber en een bijdrage leveren aan onze dynamische werkomgeving?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Middelburg

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024