Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker bij ICS speel je een belangrijke rol in de ervaring van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en met jouw service maak je het verschil. Dagelijks sta je voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van klantvragen en het bieden van persoonlijke aandacht die onze klanten verdienen.

• Beantwoorden van klantvragen over creditcards via telefoon en e-mail.
• Oplossen van problemen met aanvragen, betalingen en andere kaartgerelateerde zaken.
• Adviseren van klanten over de beste oplossingen en producten voor hun situatie.
• Registreren van klantinteracties voor een nauwkeurige administratie.
• Bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice door actief feedback te verwerken.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €15,90 per uur
• Een kans op een vaste aanstelling na een tijdelijk contract
• Flexibele werkuren tussen 24 en 36 uur per week
• Volledige vergoeding van je reiskosten
• Persoonlijke ontwikkeling met begeleiding en gratis online cursussen
• Extra's zoals 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Functie-eisen

Op zoek naar een servicegerichte klantenservicemedewerker met een proactieve houding.

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week
• Ervaring met klantenservice is een pluspunt
• Bereid Wft basis certificaat te behalen

Over het bedrijf

ICS (International Card Services) in Diemen is een toonaangevende financiële dienstverlener die gespecialiseerd is in het uitgeven en beheren van Visa en Mastercard creditcards. Onze missie is om klanten een veilige en betrouwbare betaalervaring te bieden, ondersteund door integriteit, klantgerichtheid en innovatie.

Bij ICS werk je aan innovatieve projecten en krijg je de kans om jezelf continu te ontwikkelen. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en bieden diverse programma's voor persoonlijke en professionele groei.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€159 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024