Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker in een dynamische omgeving? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid. Je staat voor de uitdaging om klantvragen niet alleen efficiënt, maar ook met een persoonlijke touch te beantwoorden. Jouw communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen zijn hierbij onmisbaar. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 3/4 opleiding die flexibel inzetbaar is en bereid is om binnen 3 maanden een WFT-basis certificaat te behalen.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en social media.
• Probleemoplossing: ondersteunen van klanten en het bieden van passende oplossingen.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van klantgegevens in ons systeem.
• Opleiding: eerste 2 weken volg je een training van 38 uur per week
• Samenwerking: bijdragen aan een positieve teamdynamiek en kennisdeling.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €16,62 bruto per uur
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband).
• Begin met een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling
• Ontwikkel jezelf professioneel met onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden
• Geniet van een goede werk-privébalans met flexibele werktijden
• Profiteer van extra's zoals vakantiedagen, pensioenopbouw en vergoedingen voor reis- en thuiswerkkosten

Functie-eisen

Ben jij de communicatieve en servicegerichte klantenservice medewerker die wij zoeken?

• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
• Bereid WFT-basis binnen 3 maanden te behalen
• Afgeronde MBO 4 niveau

Over het bedrijf

a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen. Onze missie is om bij te dragen aan de samenleving door 'Helpen door te doen'. We geloven dat diversiteit ons sterker maakt en streven naar gelijke kansen voor iedereen.

Bij a.s.r. Investeren we in innovatieve projecten en bieden we uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor duurzame oplossingen en maatschappelijke betrokkenheid?

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Enschede

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.662 Per maand