Beschrijving

Wat ga je precies doen

Wil jij graag werken in de klantenservice, maar heb je hier nog geen ervaring in? Geen probleem! Bij Achmea in Tilburg word je in 5 weken klaargestoomd voor de functie van klantenservice medewerker. Je helpt klanten van verschillende labels met vragen over verkeers- en woonverzekeringen. Of het nu gaat om waterschade, een gevallen vaas of een botsing tussen auto's, jij zorgt ervoor dat de klant de juiste informatie krijgt en de schade correct wordt afgehandeld.

• Luisteren naar klanten die schade hebben opgelopen en hen geruststellen;
• Beoordelen, analyseren en afhandelen van schadeclaims op een nauwkeurige en efficiënte manier;
• Communiceren met klanten om vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken;
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van claims;
• Inleven in de situatie van de klant en doorvragen op onduidelijke zaken.

Wat bieden we jou

• Je ontvangt een bruto uurloon van € 18,54 met daarnaast een 13e maand;
• Een contract voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot verlenging;
• Een parttime baan van 24 tot 34 uur per week;
• Betaalde training van 5 weken, 4 dagen per week;
• De mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken;
• Reiskostenvergoeding tot 50KM enkele reis en volledige OV-vergoeding;
• De mogelijkheid om meerdere WFT's te behalen op onze kosten;
• De startdatum is per 17 maart 2025.

Functie-eisen

Als Klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden zoeken we iemand met:

• Je bent in het bezit van een MBO4 diploma;
• Je bent bereid je WFT Basis en WFT Schade Particulier te behalen;
• Je bent beschikbaar voor 5 weken fulltime(34 uur) beschikbaarheid voor de training;
• Je bent minimaal 24 uur per uur beschikbaar;
• Je hebt in de eerste 3 maanden na start geen vakanties gepland;
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgerichtheid,  besluitvaardigheid, stressbestendigheid, flexibiliteit en snel schakelen;
• Het maken van een assessment onderdeel van sollicitatieprocedure.

Over het bedrijf

Achmea, gevestigd in Tilburg, is een toonaangevende verzekeraar die zich richt op klanttevredenheid en innovatie. Met een rijke geschiedenis en sterke waarden zoals duurzaamheid en inclusiviteit, biedt Achmea een stabiele en inspirerende werkomgeving.

Bij Achmea werk je in een dynamische en ondersteunende omgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Innovatie en samenwerking staan centraal, waardoor je je vaardigheden kunt ontwikkelen en bijdragen aan het succes van het bedrijf.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €1.854 en €1.855 Per maand

Gepubliceerd op

24-12-2024