Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en maak je elke dag weer klanten blij! Zo heb je klantcontact per telefoon en mail. Dit gebeurt zowel in het Frans en Nederlands, dus het is belangrijk dat je goed vaardig bent met beide talen. Je krijgt zowel vragen als klachten binnen, welke je beiden positief probeert op te lossen. Tevens maak je bezorgafspraken met klanten en zet je deze door naar de chauffeursplanning. Je werkt met mensen, dus soms komen hier ook emoties bij kijken. Hoe dan ook, je krijgt de klant weer blij want jij bent verantwoordelijk voor de algemene tevredenheid over de klantenservice.
Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets. De werktijden zijn van: maandag t/m vrijdag 08.00-21.00 uur en zaterdag 8.30-17.00 uur. Elke dag is het weer een uitdaging om duizenden producten naar de klant te brengen in de juiste hoeveelheden, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit!
Wat wij bieden- Doorgroeimogelijkheden en interne training
- Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag; af en toe kan het voor komen dat je in de avonden of op zaterdag werkt
- Een informele, dynamische werksfeer en ruimte voor eigen inbreng
- Je hebt een goede beheersing Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
- Je bent soms ook beschikbaar in de avonduren en op zaterdag
- Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
- Je hebt een klantgerichte instelling en werkt altijd naar een oplossing!
Jouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren onder andere grote en kleine fabrikanten, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal.
Over LubaLuba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!
14.06