Fulltime klantenservice bij KLM in Schiphol

Wat ga je doen?

Als Customer Support Officer bij KLM Component Services ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Van het binnenhalen en verwerken van opdrachten tot het coördineren van reparatieprocessen en nazorg: jij regelt het! Met jouw commerciële inzicht zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven én dat KLM optimaal profiteert van de samenwerking.

Wat je precies gaat doen:

• Je beoordeelt interne offertes en vertaalt deze naar commerciële aanbiedingen voor klanten.
• Je coördineert de communicatie tussen interne afdelingen en klanten tijdens het reparatieproces.
• Bij problemen zorg jij voor duidelijke communicatie en stuur je waar nodig corrigerend bij.
• Je levert een bijdrage aan projecten en deelt jouw inzichten tijdens vergaderingen.

Kortom, jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt!

Waar ga je werken?
Bij KLM Component Services, dé plek waar innovatie en teamwork centraal staan. Hier wordt gewerkt volgens de Winning Way of Working: een moderne werkwijze waarin samenwerken en coachend leiderschap vooropstaan. Je sluit je aan bij het enthousiaste team van Commercial Operations, waar tactisch klantbeheer en commerciële kansen benutten de dagelijkse praktijk zijn.

KLM Component Services opereert in een internationale markt. Het team streeft naar het leveren van uitstekende kwaliteit, concurrerende prijzen en ultieme flexibiliteit om klanten tevreden te houden. En met een werkomgeving die modern en inspirerend is, krijg jij alle tools om succesvol te zijn!

Wie ben jij?
Je krijgt energie van klantcontact en schakelt moeiteloos tussen financiële, technische en commerciële uitdagingen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding weet je prioriteiten te stellen en oplossingen te vinden. Als teamspeler werk je resultaatgericht en haal je altijd het beste uit elke situatie. Ook ben je per direct beschikbaar!

Klaar om de volgende stap te zetten?
Solliciteer nu en wordt onderdeel van KLM Component Services. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten keer op keer tevreden zijn. ✈️

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden en een focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een uitdagende fulltime baan bij KLM, waarin geen dag hetzelfde is;
• Een mooie mobiliteitsregeling;
• Een unieke werkplek op Schiphol;
• De kans om deel uit te maken van een groeiend team binnen een toonaangevende internationale organisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen voor klantvragen en -problemen.

Gepubliceerd op

30-12-2024