Service medewerker ICT in Utrecht

Beschrijving

Musthaves

Intro

Heb jij interesse om aan de slag te gaan bij een landelijke overheidsinstelling in Utrecht, Zwijndrecht of omgeving Tilburg-Breda-Eindhoven? En vind je het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband ondersteuning te bieden bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen? Lees dan snel verder!

Werkzaamheden

• Verlenen van ondersteuning op locatie bij klanten binnen het werkgebied
• Oplossen van incidenten volgens de vastgelegde procedures binnen de afgesproken tijdslimieten
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot service
• Bestaande apparatuur loskoppelen en vervangen voor nieuwe hardware
• Medewerkers binnen de organisatie helpen met het verhuizen van hun werkplek
• Rapporteren aan de coördinator over voortgang en bevindingen
• Proactief inspelen op situaties en initiatieven nemen
• Samenwerken met andere teams en, indien nodig, specialisten inschakelen via de coördinator voor afhandeling van meldingen
• Bijwerken en documenteren van gebruikershandleidingen en instructies
• Transporteren van ICT-apparatuur tussen verschillende locaties
• Uitleveren en klaarzetten van apparatuur, zoals laptops, beeldschermen en toetsenborden
• Inrichten van werkplekken
• Ondersteuning bieden bij technische problemen, zoals een niet-werkend beeldscherm of inlogproblemen

Arbeidsduur en werktijden

De werkzaamheden vinden plaats tussen 8:30 en 17:30 uur op doordeweekse dagen. We zijn op zoek naar iemand voor minimaal 16 uur in de week (maximaal 32). Daarnaast kun je nog worden opgeroepen indien nodig.

De start- en einddatum wordt bepaald in overleg met jou.

Voordat je kunt starten met de werkzaamheden dien je eenmalig naar Den Haag te gaan voor een screening, het aanvragen van je Rijkspas en het ophalen van de werkapparatuur zoals een laptop en werktelefoon.

Organisatie

Je gaat aan de slag voor de centrale ICT organisatie van de overheid. Je werkt voor de afdeling van de Nederlandse Overheid die alle Overheden voorziet van ICT middelen. Samen met een gezellig team ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van een breed en divers takenpakket.

Functie-eisen

• Je bent in het bezit van rijbewijs B én een eigen auto
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kunt een VOG aanvragen
• Je hebt ervaring met Topdesk
• Je hebt ervaring met MS Office
• Je hebt bij voorkeur een afgeronde MBO 4 opleiding
• Je hebt affiniteit met IT / techniek
• Je hebt bij voorkeur minimaal een jaar fulltime werkervaring (in welke functie dan ook)
• Je bent fysiek fit om verhuizingen van de apparatuur en werkplekken te kunnen doen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

• Het bruto uurloon is €14,50
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Gepubliceerd op

01-01-2025