Medewerker Klantenservice Rijksoverheid in Rotterdam

Beschrijving

Je werkt vanuit het moderne kantoor van Concentrix in Rotterdam. Dit bedrijf is een van de grootste klantcontactcenters van Nederland en verzorgt de telefonische en schriftelijke communicatie voor diverse boeiende klanten, waaronder de Rijksoverheid. Voor een goede start volg je een uitgebreide training van zeven werkdagen, zodat je optimaal bent voorbereid op je nieuwe functie. Na enkele maanden goed functioneren bestaat de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 20:00 uur.

Altijd al interesse gehad in een carrière bij de Rijksoverheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij de afdeling Dienst Publiek en Communicatie (DPC) ben jij het aanspreekpunt voor burgers met uiteenlopende vragen over wet- en regelgeving. Denk hierbij aan onderwerpen zoals schoolvakanties, openbaar vervoer, verzekeringen en arbeidsrecht. Geen enkele werkdag is hetzelfde! Je zult voornamelijk telefonisch contact hebben, met mogelijkheden om later ook via e-mail en social media te communiceren.

Om je goed voor te bereiden, bieden we een uitgebreide training aan. Zo kun je zelfstandig en vol vertrouwen de juiste antwoorden geven!

Je bent iemand die professioneel communiceert en de behoeften van de burger altijd vooropstelt. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Je hebt geen moeite met het werken in meerdere systemen tegelijk en pikt nieuwe processen snel op;
• Je hebt interesse in het werk van de overheid;
• Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar;
• Je kunt deelnemen aan een training van 7 werkdagen terwijl je al aan het werk bent;
• Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Je kunt op maandag en vrijdag werken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Bij Olympia krijg je de kans om werk te doen dat er écht toe doet en jezelf te ontwikkelen tot een uitstekende klantspecialist!

• Een uurloon van €14,58;
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Een volledig betaalde training om direct goed van start te gaan;
• Een enthousiast en professioneel team waarin je werkt;
• Doorgroeimogelijkheden bij goede prestaties;
• Flexibele werktijden: zowel parttime als fulltime is mogelijk;
• Extra's zoals gratis fruit op kantoor, sportschoolkorting en andere voordelen;
• Je begint met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vaste aanstelling.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€56,00 per uur

Gepubliceerd op

04-01-2025