Medewerker Klantenservice Transavia in Capelle aan den IJssel

Beschrijving

Vraag jij jezelf wel eens af hoe het zou zijn om bij een bekende internationale vliegmaatschappij te werken? Wat als dit jouw kans is? Stel je voor dat jij als Medewerker Klantenservice bij Transavia elke dag klanten blij maakt met jouw expertise, een goed salaris verdient, mogelijkheid hebt om hybride te werken en deel uitmaakt van een internationaal team dat trots is op wat ze doen.

Over deze carrièrekans

Voor Transavia hebben wij meerdere plekken beschikbaar bij de klantenserviceafdeling in Capelle aan den IJssel. Als onderdeel van Transavia, de meest toonaangevende budgetvliegmaatschappij van Nederland, ben jij het eerste aanspreekpunt voor miljoenen reizigers. Via telefoon, livechat en/of social media maak jij het verschil in hun reiservaring. Of het nu gaat om het omboeken van vluchten, geruststellen bij reisproblemen, vragen over bagage of vertragingen, of het afhandelen van klachten – jij weet altijd het juiste antwoord of een oplossing te bieden. Door de gevarieerde werkzaamheden zal geen dag hetzelfde zijn.

De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 22:00 uur. Je werkt in roosterdiensten die ruim van tevoren worden gecommuniceerd. Dagdiensten werk je zoveel mogelijk vanaf kantoor, terwijl avond- en weekenddiensten vanuit huis worden uitgevoerd. De inwerkperiode (2-3 weken) vindt volledig plaats op de kantoorlocatie.

Startdata

Je kunt starten op 3 februari 2025, dus kies nog vandaag voor de eerste stap in jouw carrière bij Transavia.

Wat krijg je voor jouw tijd?

• Een aantrekkelijke functie van 24 tot maximaal 36 uur per week als Medewerker Klantenservicemedewerker bij Transavia op een mooie locatie in Capelle aan den IJssel
• Salarisindicatie vanaf € 13,80 per uur, gebaseerd op jouw relevante ervaring en inzet
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief vakantiegeld, vakantiedagen, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, gratis parkeren en pensioen
• Inwerkperiode met buddytraining
• Interne doorgroeimogelijkheden via learning-on-the-job
• Om de week een volledig vrij weekend
• Werken bij een internationale vliegmaatschappij die miljoenen passagiers per jaar vervoert, betekent deel uitmaken van een wereldwijde leider in de luchtvaart

Wat breng jij met je mee?

• Je hebt een mbo 4-werk- en denkniveau
• Je bent klantgericht met een probleemoplossende instelling
• Je kunt goed samenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden, vooral op het gebied van empathie
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel gesproken als geschreven (een van de systemen waarin je gaat werken is volledig in het Engels)

Zet jij de volgende stap in jouw carrière?

Interesse in deze leuke baan als Medewerker Klantenservice bij Transavia? Solliciteer uiterlijk een week voor de startdatum, gemakkelijk en snel via de sollicitatiebutton!

Het sollicitatieproces

• Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit is een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen.
• Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
• Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellen we je graag voor aan het bedrijf waarna je kunt worden uitgenodigd voor een gesprek met je mogelijk toekomstige teamleider en een blik binnen het bedrijf.

Is er geen match? Geen zorgen! Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Capelle aan den IJssel

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Gepubliceerd op

08-01-2025