Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een vitale rol in het leveren van een uitmuntende service. Je dagelijkse werkzaamheden zijn dynamisch en uitdagend, waarbij jouw vermogen om effectief te communiceren en gepersonaliseerde oplossingen te bieden centraal staat. Je draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten en de groei van Delta Fiber, een toonaangevend bedrijf in de telecomsector. Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat streeft naar kwaliteit en ontwikkeling?

• Beantwoorden van inkomende oproepen en adviseren over onze glasvezeldiensten.
• Analyseren van klantvragen en het bieden van passende oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Communiceren van informatie op een heldere en duidelijke manier, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en facturaties.
• Actief bijdragen aan je eigen ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je echt het verschil kunt maken. Hieronder vind je wat we jou te bieden hebben.

• Een startsalaris van €14,06 
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime werk voor 24 tot 32 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld plus volledige vergoeding van OV-kosten.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,00 netto.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte communicator met een probleemoplossende instelling.

• MBO 4 werk- en denkniveau
• 24-32 uur per week flexibel beschikbaar
• Kantoortijden ma-vr 08:30-17:00
• Ervaring in klantenservice
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Training van een week
• Thuiswerkmogelijkheden bespreekbaar

Over het bedrijf

Delta Fiber, met haar merk 'Caiway', is een snelgroeiend internet- en telecombedrijf in Nederland. Vanuit het goed bereikbare kantoor in Schiedam streven we naar de beste dienstverlening door kwaliteit en ontwikkeling voorop te stellen. Onze missie is om klanten optimaal te verbinden met de wereld om hen heen, ondersteund door een klantgerichte en resultaatgerichte bedrijfscultuur.

Onze medewerkers zijn de drijvende kracht achter onze innovatieve projecten. We investeren in hun groei door middel van mentorschap, toegang tot online leerplatforms en ondersteuning van ervaren teamleden. Delta Fiber is een plek waar werk en privé in balans zijn, dankzij een collegiale en ondersteunende werkomgeving.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team en samen onze klanten de beste service te bieden?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.406 Per maand

Gepubliceerd op

09-01-2025