Help klanten blij maken bij een snelgroeiende e-commerce organisatie in Amsterdam!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van een innovatieve e-commerce organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige producten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.

Daarnaast beheer je productreviews, verwerk je retouren en draag je bij aan het verbeteren van de klantenservice. Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail maak je klanten niet alleen tevreden, maar écht blij. Samen met je team til je de klantervaring naar een hoger niveau.

Wie ben jij?

Jij houdt ervan om mensen te helpen en hebt een passie voor service. Het oplossen van problemen en het overtreffen van verwachtingen geven jouw energie. Daarnaast:

• Je beschikt over de kennis van de Duitse taal
• Heb je ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie. 
• Beschik je over MBO- of HBO-werk- en denkniveau.
• Woon je in (de buurt van) Amsterdam.
• Beheers je zowel de Nederlandse als Duitse taal uitstekend in woord en geschrift.

Over de organisatie

Je komt te werken bij een snelgroeiende e-commerce organisatie die zich onderscheidt met kwalitatieve producten en een focus op klanttevredenheid. Het kantoor is gevestigd in hartje Amsterdam en biedt een inspirerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. De cultuur is informeel en energiek, met een fijne mix van hard werken en gezelligheid.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de €2800 & €3500 per maand obv 40 uur;
• De kans om deel uit te maken van een succesvolle, internationale e-commerce organisatie.
• kiezen tussen 24 tot 32 uur per week.
• Een inspirerende werkplek in Amsterdam met een gezonde lunch en gezellige borrels.
• Een hecht team waarin volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#Indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantadvies geven

Gepubliceerd op

10-01-2025