Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als schadebehandelaar speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten in tijden van nood. Je staat hen bij van begin tot eind, waarbij je empathie toont en tegelijkertijd daadkrachtig optreedt. We zoeken iemand die ervaring heeft met telefonisch klantcontact en die communicatief sterk is. Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en je hebt bij voorkeur een hbo-werk- en denkniveau.

Hoofdtaken:

• Intake: het zelfstandig aannemen en beoordelen van schademeldingen.
• Klantcontact: ondersteunen van klanten bij het oplossen van hun schademeldingen.
• Deskundigen: inschakelen van experts voor een accurate schadebeoordeling.
• Besluitvaardigheid: keuzes maken in het belang van de klant en het bedrijf.
• Communicatie: helder en duidelijk communiceren, zowel intern als naar de klant toe.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €16,62.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging
• Parttime mogelijkheden vanaf 16 tot 24 uur per week
• Beschikbaarheid op donderdag en vrijdag.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar bij een volledige werkweek.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
• Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Gratis parkeergelegenheid beschikbaar.

Functie-eisen

Op zoek naar een empathische schadebehandelaar die klantcontact niet schuwt.

• Ervaring met telefonische klantenservice
• Hbo werk- en denkniveau
• Empathisch en daadkrachtig
• Zelfstandig en communicatief vaardig
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Over het bedrijf

a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. Geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. En worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.662 Per maand

Gepubliceerd op

11-01-2025