Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn? In deze functie ben je een belangrijke schakel in het bieden van ondersteuning aan onze klanten tijdens schadegevallen. Je staat dagelijks in contact met klanten en gebruikt jouw empathie en nauwkeurigheid om hun claims efficiënt af te handelen. We zoeken een klantgerichte collega die snel kan schakelen en blij wordt van afwisselende werkzaamheden voor verschillende divisies van Achmea. Hierbij is het belangrijk dat jij zelfstandig te werk kan gaan en flexibel bent. Voordat je aan de slag gaat als schadebehandelaar begin je met een betaalde interne training van 5 weken. Tijdens de training ga je onder andere aan de slag met het behalen van je WFT. Na de training ben je helemaal klaar om de klanten van Achmea te woord te staan en meer ervaring op te doen in jouw werk. Je kiest zelf hoeveel uren per week je wilt werken (minimaal 24 uur per week).

Wat zijn je belangrijkste taken?

• Luisteren: bied een empathisch oor en verstrek correcte informatie aan klanten met schadeclaims;
• Beoordelen: analyseer schadeclaims en zorg voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling;
• Communiceren: beantwoord vragen van klanten, verstrek informatie en houd de voortgang van claims bij;
• Administratie: verzorg een correcte en tijdige administratieve verwerking van claims;
• Inlevingsvermogen: toon begrip voor de situatie van de klant en vraag door waar nodig.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van ten minste  €19,29 per uur, afhankelijk van relevante ervaring
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkuren: 24 tot 34 uur per week
• Een betaalde training en de mogelijkheid tot thuiswerken 
• Reiskostenvergoeding en volledige OV-vergoeding
• Gratis WFT-opleidingen en 'all you can learn' platform toegang
• Een gezellige en ondersteunende werkomgeving
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling
• Een goede balans tussen werk en privé
• Werken op kantoortijden en in de weekenden vrij.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar klantvriendelijke en ambitieuze teamspelers voor het team van schadebehandelaars in Apeldoorn. Hierbij vragen wij:

• Minimaal een mbo4 diploma (of aantoonbaar werk- en denkniveau);
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• In de eerste vijf weken ben jij 28 uur beschikbaar voor training
• In de eerste 3 maanden na jouw start, heb je geen vakantieplannen.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal

Over het bedrijf

Gelegen in het groene hart van Apeldoorn, vormt Achmea het kloppend hart van verzekeringen in Nederland. Met een sterke nadruk op klanttevredenheid en vooruitstrevendheid in onze diensten, streven ze ernaar om onze klanten zekerheid en vertrouwen te bieden. De werkomgeving is een afspiegeling van hun missie: betrouwbaar, toegankelijk en gericht op de lange termijn. De toegankelijkheid van onze locatie in Apeldoorn, gecombineerd met de mogelijkheid om thuis te werken, maakt Achmea een flexibele en aantrekkelijke werkgever. De collegiale sfeer stimuleert samenwerking en biedt volop kansen voor professionele ontwikkeling.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.929 Per maand

Gepubliceerd op

11-01-2025