Medewerker Verzekeringen bij Nationale Nederlanden in Den Haag

Wat ga je doen?

Als Medewerker Verzekeringen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben je verantwoordelijk voor verschillende werkzaamheden die bijdragen aan een vlotte en efficiënte afhandeling van het schade herstelproces. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen het herstelproces. Je staat klanten en herstelpartners te woord, beantwoordt hun vragen over de voortgang van herstelwerkzaamheden en doet dit zowel telefonisch als via e-mail. Daarnaast koppel je ook de juiste herstelopdrachten aan de juiste partners. Het is jouw taak om de voortgang te monitoren en ervoor te zorgen dat afspraken binnen het proces worden nageleefd. Als een situatie vraagt om actie, aarzel je niet om in te grijpen en het proces verder te helpen.

Waar kom je te werken?
Als Medewerker Verzekeringen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag maak je deel uit van de afdeling Schade & Inkomen. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle zaken rondom schadeafhandeling. Nationale-Nederlanden beschikt over een eigen netwerk van herstelbedrijven voor schade aan inboedel en opstal. Dit netwerk bestaat uit ongeveer 150 contracten met diverse herstelbedrijven. Samen met een team van zo’n 40 collega’s beheren jullie deze samenwerkingen.

Wie ben jij?
Je hebt al enige ervaring in de verzekeringswereld en beschikt over minimaal een mbo-4 diploma. Je bent klantgericht en empathisch en weet makkelijk contact te leggen met zowel klanten als collega’s. Je begrijpt processen snel en vindt het interessant om te ontdekken hoe taken en werkzaamheden zijn opgebouwd. Kom je er niet direct uit? Dan schroom je niet om vragen te stellen. Tot slot beschik je over een Wft Basis-diploma of ben je bereid dit op korte termijn te behalen.

Hoe ziet jouw werkweek eruit?
Je werkt vanuit locatie Den Haag van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Je hebt een werkweek van minimaal 32 en maximaal 40 uur. Het inwerktraject vindt plaats op kantoor, waarna je de mogelijkheid krijgt om hybride te werken: deels vanuit huis en deels op kantoor.

De opdracht loopt in eerste instantie tot 6 juli 2025. Zit je goed op je plek? Dan bespreken we graag samen de verdere mogelijkheden.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon tussen de €15,76 en €22,51, afhankelijk van je werkervaring;
• Een 13e maand, extra vakantiegeld, vakantie-uren en een thuiswerkvergoeding;
• Volledige vergoeding van je OV-kosten en € 0,23 per kilometer bij autovervoer;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Werken bij een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector;
• De kans om je Wft-certificaten te behalen op kosten van Young Capital, wat bijdraagt aan je professionele ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,76 en €22,51 per uur

Verantwoordelijk voor

Bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen van zowel klanten als herstelpartners

Gepubliceerd op

21-01-2025