Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en het imago van onze organisatie. Je wordt uitgedaagd met een diversiteit aan vragen en klachten, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en servicegerichte instelling centraal staan. We zoeken iemand met een MBO+ werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of retail, en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Ben jij stressbestendig, flexibel en klaar om ons team te versterken?

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Klachtenafhandeling: het oplossen van klachten met inachtneming van onze richtlijnen en procedures.
• Verbinding: optreden als schakel tussen klanten en onze winkels.
• Knelpunten: signaleren van verbeterpunten in onze dienstverlening en meedenken over oplossingen.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de beste service te bieden en bij te dragen aan een positieve werksfeer.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat jouw carrière meer is dan alleen werk; het is een pad van persoonlijke en professionele groei. Daarom bieden wij een pakket aan voordelen die hierop aansluiten.

• Salaris: €2500 - €3000 per maand
• Tijdelijk contract met duidelijke termijn
• Fulltime dienstverband van 38 uur per week
• Flexibele werktijden voor een goede balans
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een proactieve houding.

• MBO+ werk- en denkniveau vereist
• Ervaring in klantenservice of retail
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Stressbestendig en aanpasbaar
• Bekwaam met diverse computerprogramma's

Over het bedrijf

Onze organisatie in Soesterberg is een pionier in betaalbare, hoogwaardige oogzorg. Met een geschiedenis van innovatie en twee vooraanstaande merken in de Benelux, zetten we ons in voor de magie van perfect zicht voor iedereen. Onze missie en kernwaarden zijn geworteld in gemeenschapszin en persoonlijke groei.

We onderscheiden ons door onze innovatieve projecten en onze diepe betrokkenheid bij de gemeenschap. Met een focus op medewerkerontwikkeling bieden we diverse opleidingsmogelijkheden en streven we naar een gezonde werk-privébalans, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een wereld waarin iedereen het leven door een heldere lens ziet?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Soesterberg

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Gepubliceerd op

22-01-2025